一、Shopee新增費用

這幾年，電商應(yīng)該是風(fēng)靡全球的行業(yè)風(fēng)口，尤其隨著跨境電商平臺持續(xù)擴張，越來越多的大中小型企業(yè)開始在跨境平臺上經(jīng)營全球生意。

然而，市場繁榮之下，挑戰(zhàn)也日漸升級：當(dāng)平臺發(fā)展趨于穩(wěn)定，早期紅利逐漸退散，一部分資金壓力轉(zhuǎn)移至賣家身上，銷售傭金、營銷費、物流費等一系列雜費水漲船高。時間越長，賣家的擔(dān)子越重。

對于這點，主營東南亞業(yè)務(wù)的賣家或許深有體會。近日，東南亞電商巨頭Shopee宣布，將從2026年2月起，在新加坡、馬來西亞、泰國、越南四大站點，新增一項技術(shù)支持費，該費用針對已完成訂單，收費標(biāo)準(zhǔn)為該筆訂單銷售額的5%。

具體來說，這項費用適用于所有類型賣家，包括跨境直郵、使用官方倉或三方倉的賣家。且費用與訂單自動關(guān)聯(lián)，比如顧客一次買了3件商品，最終留下2件退回一件，那么系統(tǒng)會根據(jù)留下的2件商品銷售額計算費用；如果商品全被退回，則不產(chǎn)生費用。

Shopee新增收費項目 圖源：Shopee賣家中心

考慮到不同賣家實際情況有差，在宣布技術(shù)支持費的同時，Shopee表示將為符合條件的賣家贈送不超過銷售額5%的廣告金。對小賣家來說，這筆資金應(yīng)該能在一定程度上對沖新收費帶來的成本上漲影響。

不過，目前關(guān)于技術(shù)支持費的具體實施日期，Shopee尚未公布。廣告金活動起止時間也未具體說明，實際情況可能有變。

此外，2026年1月1日起，Shopee還將調(diào)整新加坡、馬來西亞、泰國、越南、菲律賓及中國臺灣地區(qū)站點的核心費率。其中，調(diào)整幅度較大的是中國臺灣和泰國兩個站點，費率漲幅最高超過70%。

Shopee中國臺灣站點費用調(diào)整明細(xì) 圖源：Shopee賣家中心

新收費與漲傭接連襲來，一些賣家不禁發(fā)出抱怨。而面對如此形勢，不少賣家表示唯有漲價與多平臺發(fā)展，才能解“燃眉之急”。

好在，成本上漲之外也有福利，自2026年1月1日起，在Shopee新加坡、馬來西亞、泰國、越南、菲律賓及中國臺灣站點成功開通的首個店鋪，將自動免除前三個月傭金，每月可免傭500單。

總的來看，對于新賣家，發(fā)展機遇還是較大。但隨著賣家經(jīng)營不斷深入，如何平衡成本與利潤，將是不可避免要應(yīng)對的課題。

二、運營成本上漲重?fù)糍u家

實際上，在東南亞市場，運營成本上漲已經(jīng)成為一種行業(yè)趨勢。

今年7月-9月，Shopee陸續(xù)在越南、馬來西亞、印尼、泰國站實施新收費“平臺基礎(chǔ)設(shè)施費”，雖然該費用是固定金額，且數(shù)目低，如菲律賓站點收取5比索（約合人民幣0.6元），但該費用適用所有訂單，時間一長，積少成多，難免推高賣家運營成本。

Shopee收取平臺基礎(chǔ)設(shè)施費 圖源：Shopee賣家中心

類似的收費也存在于其他平臺。在東南亞多數(shù)站點，Lazada同樣實施了固定金額的“平臺基礎(chǔ)設(shè)施費”。TikTok Shop也于不久前跟進(jìn)，在印尼、泰國、越南、菲律賓收取“訂單處理費”。

從結(jié)果來看，頭部平臺相互效仿，陸續(xù)漲費率，不僅給大多數(shù)賣家?guī)碇苯佑绊懀部赡軐φ麄€行業(yè)產(chǎn)生帶動作用，讓更多平臺進(jìn)入到“漲價”的隊伍中。

在此形勢下，缺乏話語權(quán)的中小賣家，多少感到無力，更深覺行業(yè)發(fā)展之畸形風(fēng)險：本身平臺與賣家是合作共贏的關(guān)系，雙方一同努力贏得消費者認(rèn)可，從而獲得收益。但持續(xù)上漲的運營成本無疑是壓在賣家身上的重?fù)?dān)，一步步動搖原本應(yīng)該共贏的局面。

前段時間，菲律賓全國性組織“在線創(chuàng)業(yè)賦能社區(qū)”（ONEC）就代表中小賣家提起投訴，呼吁政府管理日益加重的電商平臺收費現(xiàn)象。其中，ONEC明確表示，應(yīng)該將平臺基礎(chǔ)設(shè)施費/訂單處理費從5比索降至1比索，以減輕賣家成本負(fù)擔(dān)。

賣家組織對平臺額外費用表示反對?圖源：philstar

在馬來西亞，一份針對300名當(dāng)?shù)刭u家的調(diào)查報告指出，不少賣家都面臨著諸多經(jīng)營難題，其中運營成本是核心痛點，四成賣家明確表示高企的運營成本已阻礙業(yè)務(wù)推進(jìn)，五成賣家將運費問題列為主要負(fù)擔(dān)。

種種跡象表明，在市場整體不斷向上發(fā)展的光芒之下，中小賣家深陷成本泥沼的現(xiàn)象正在構(gòu)成另一種現(xiàn)實。

日益激烈的市場競爭、不斷變化的平臺規(guī)則、十變五化的消費需求，如同三座大山，結(jié)實地壓在每一位賣家身上。這看似與市場發(fā)展趨勢相悖的局面，不僅折射出行業(yè)背后的復(fù)雜生態(tài)。也警示著普通賣家困境亟待得到關(guān)注與疏解。