一、被判罰5億

像亞馬遜這樣龐大的平臺(tái)，收入是頂級(jí)的，罰款也是頂格的。

最近，在德國(guó)，亞馬遜就攤上了一筆巨額罰款。德國(guó)反壟斷機(jī)構(gòu)聯(lián)邦卡特爾局，以價(jià)格管制為由，判定亞馬遜實(shí)施了不公平定價(jià)，并開出5900萬(wàn)歐元（折合人民幣約4.8億元）的超高額罰款。這也是德國(guó)最高競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)首次對(duì)亞馬遜采取經(jīng)濟(jì)處罰措施。

亞馬遜被德國(guó)判罰?圖源：morgenpost.de

具體來(lái)說(shuō)，判罰圍繞亞馬遜的價(jià)格機(jī)制，有兩點(diǎn)核心內(nèi)容：一是亞馬遜既當(dāng)選手又當(dāng)裁判，一邊運(yùn)營(yíng)著龐大的在線平臺(tái)，通過(guò)抽傭賺取利潤(rùn)；一邊在平臺(tái)上銷售自營(yíng)商品，直接獲得收益；這種狀態(tài)下，亞馬遜通過(guò)某種算法有意控制第三方賣家的商品價(jià)格，就涉及壟斷。

二是規(guī)則不透明，第三方賣家無(wú)從預(yù)知什么時(shí)候、哪種情況下會(huì)被平臺(tái)限制商品價(jià)格，這就導(dǎo)致賣家可能遭遇意外沖擊，并失去現(xiàn)有的流量?jī)?yōu)勢(shì)，甚至可能因利潤(rùn)微薄而無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，這對(duì)整個(gè)賣家群體都將是一種潛在傷害。

更重要的是，亞馬遜在德國(guó)的市場(chǎng)地位也的確越來(lái)越接近“壟斷”。聯(lián)邦卡特爾局稱，目前亞馬遜德國(guó)站銷售額占據(jù)德國(guó)在線銷售額的60%，主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)明顯。據(jù)亞馬遜財(cái)報(bào)，2025年亞馬遜德國(guó)市場(chǎng)營(yíng)收增長(zhǎng)超過(guò)美國(guó)（11.8%）和日本（12.0%），達(dá)到459億美元。

亞馬遜德國(guó)營(yíng)收?圖源：amazon

可以想見，在這個(gè)背景下，如果亞馬遜果真利用算法操縱控制賣家定價(jià)，那么除了外部監(jiān)管出手，很難有第三方來(lái)改變這種局面。

所以，對(duì)于5900萬(wàn)歐元的巨額罰款，聯(lián)邦卡特爾局表示，這是為了收回亞馬遜通過(guò)價(jià)格操控賺取的收益，并強(qiáng)調(diào)這種算法機(jī)制只能在特殊情況下使用，比如賣家制定虛假售價(jià)。

對(duì)此，亞馬遜也作出了回應(yīng)，表示強(qiáng)烈反對(duì)該判決，并計(jì)劃向聯(lián)邦最高法院提起上訴。照目前這個(gè)形勢(shì)，估計(jì)未來(lái)將有一場(chǎng)拉鋸戰(zhàn)。

二、壟斷風(fēng)波不斷

老實(shí)說(shuō)，亞馬遜在全球電商第一的位置穩(wěn)坐這些年，風(fēng)光不少，背后的爭(zhēng)議同樣不少。而這些爭(zhēng)議也多半和“風(fēng)光”一樣，來(lái)自作為“第一”的市場(chǎng)地位。

比如就價(jià)格操縱這事，歐盟早在2019年便對(duì)亞馬遜發(fā)起過(guò)大型審查，在調(diào)查了上千萬(wàn)筆交易和1億件商品后，歐盟委員會(huì)認(rèn)定亞馬遜的商品推送機(jī)制存在不平等：平臺(tái)會(huì)利用第三方賣家數(shù)據(jù)來(lái)調(diào)整自營(yíng)商品庫(kù)存、價(jià)格等方面管理，并利用一些不透明的管控規(guī)則，限制部分賣家定價(jià)。

亞馬遜BS榜 圖源：amazon

雖然歐盟沒(méi)有做出判罰，但雙方達(dá)成一致，如果亞馬遜做不到整改，那么歐盟可按其全球營(yíng)業(yè)額10%的標(biāo)準(zhǔn)處以罰款。

除了第三方賣家，消費(fèi)者與平臺(tái)間的爭(zhēng)議則是另一個(gè)反壟斷焦點(diǎn)。這類爭(zhēng)議，既有市場(chǎng)主體監(jiān)管，也有消費(fèi)者發(fā)起訴訟，核心內(nèi)容大多是平臺(tái)政策與實(shí)際執(zhí)行有出入。

比如去年9月，美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）指控亞馬遜用誘導(dǎo)性頁(yè)面欺騙消費(fèi)者訂閱Prime會(huì)員，并設(shè)計(jì)復(fù)雜頁(yè)面阻止消費(fèi)者取消訂閱。雖然亞馬遜不認(rèn)可這項(xiàng)指控，但最終與FTC達(dá)成和解，不僅要支付10億美元罰款，還要退回約15億美元的訂閱費(fèi)。

亞馬遜將支付巨額和解金?圖源：FTC

而在最近，美國(guó)華盛頓西區(qū)聯(lián)邦法院披露一項(xiàng)集體訴訟和解協(xié)議，亞馬遜將向受影響客戶賠付3.095億美元現(xiàn)金，并退款6億美金。這起訴訟焦點(diǎn)是亞馬遜的“無(wú)憂退貨”政策。平臺(tái)宣稱消費(fèi)者可“免費(fèi)、無(wú)憂退貨”，但實(shí)際上經(jīng)常有消費(fèi)者沒(méi)收到退款或者在已退貨的情況下被再次收費(fèi)，遭受不合理的經(jīng)濟(jì)損失。

集體訴訟和解?圖源：theverge

可以說(shuō)，無(wú)論在哪遭遇審查，被誰(shuí)指控，只要發(fā)生在亞馬遜身上，影響程度必然不一般。正所謂“欲戴其冠，必承其重”，這些指控恰恰說(shuō)明了這個(gè)道理。亞馬遜作為市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊，在享受龐大收益、深厚影響力的同時(shí)，也必然要肩負(fù)起更大的責(zé)任，承受來(lái)自市場(chǎng)各方的監(jiān)督。