2月5日消息，亞馬遜宣布，已向所有美國用戶開放升級(jí)版人工智能語音助手Alexa+。Alexa+自去年3月起便處于“早期訪問”階段，用戶需要加入等待名單或購買較新的設(shè)備才能使用。此次全面開放，標(biāo)志著亞馬遜對(duì)Alexa的AI改造進(jìn)入新階段。

Alexa+是對(duì)已有11年歷史的Alexa進(jìn)行的重要升級(jí)。亞馬遜表示，新版本引入生成式人工智能能力，可同時(shí)處理多個(gè)請(qǐng)求，并作為“智能代理”為用戶執(zhí)行操作，例如代為預(yù)約維修服務(wù)或叫車。亞馬遜稱，這是Alexa自推出以來規(guī)模最大的一次功能升級(jí)。

圖源：About Amazon

從2月5日起，Alexa+將以每月19.99美元的價(jià)格向用戶收費(fèi)，但年費(fèi)為139美元的Prime會(huì)員可免費(fèi)使用。與此同時(shí)，亞馬遜還提供通過Alexa+官網(wǎng)和應(yīng)用進(jìn)行的免費(fèi)體驗(yàn)，不過該免費(fèi)版本在使用次數(shù)和功能上將受到一定限制。

亞馬遜表示，目前已有數(shù)千萬用戶在使用Alexa+。用戶與Alexa的互動(dòng)頻率在“幾乎所有維度上”都有所提升。使用Alexa+后，對(duì)話次數(shù)是此前的兩到三倍，隨著用戶逐步了解Alexa+的能力，使用黏性將持續(xù)增強(qiáng)。

亞馬遜最初于2014年推出Alexa，主要依托Echo智能音箱使用，因可通過語音與數(shù)字助手實(shí)時(shí)交流而受到用戶歡迎。如今，隨著AI聊天產(chǎn)品更多通過網(wǎng)頁和手機(jī)應(yīng)用進(jìn)行交互，亞馬遜也將Alexa+的網(wǎng)站和應(yīng)用作為核心使用入口，拓展其使用場(chǎng)景。亞馬遜對(duì)Alexa的全面升級(jí)，也被視為對(duì)OpenAI的ChatGPT、谷歌的Gemini以及Anthropic的Claude等AI聊天機(jī)器人的回應(yīng)。

近期，亞馬遜曾自動(dòng)為部分Prime會(huì)員升級(jí)至Alexa+，此舉引發(fā)部分偏好傳統(tǒng)版本Alexa的用戶不滿。對(duì)此，亞馬遜表示，用戶可以通過語音指令將系統(tǒng)切換回經(jīng)典版Alexa。

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