1月22日消息，Zalando正加快向美國市場擴張B2B業務，并已接近達成與美國客戶的首筆交易。Zalando計劃以軟件產品為切入點進入美國市場，目前正處于與當地客戶敲定合作的最后階段。這家德國時尚電商平臺表示，公司已在美國部署首批本地團隊，負責市場開拓，并與品牌方和零售商就具體需求展開溝通，預計將在未來幾個月內對外公布首批交易成果。
圖源：RetailDetail EU
此前，Zalando的B2B業務主要集中在歐洲市場。隨著2025年完成對行業競爭對手About You的收購，Zalando將其獲得的電商軟件平臺Scayle納入自身體系，并將美國視為該軟件業務“最大的機會之一”。Scayle是Zalando構建B2B生態的重要組成部分，與ZEOS、Tradebyte等平臺共同構成公司更廣泛的電商服務體系。
Zalando表示，B2B業務整體具備“數十億歐元規模”的潛力。盡管目前物流服務仍是該板塊收入的最大來源，但僅軟件業務本身，未來也有望貢獻“數億歐元”的收入。Scayle目前已被包括NETTO和Harrods在內的零售商采用，其核心功能在于幫助品牌在多個銷售渠道中統一管理庫存，并維護一致的品牌形象。Zalando希望借助這一平臺，進一步擴大其在全球零售技術和企業服務領域的影響力。
在業務擴張的同時，Zalando也在持續加大對人工智能技術的投入。目前，Zalando平臺超過80%的流量來自自然流量，即不依賴付費廣告，其余流量主要來自Google和Meta等付費渠道。同時，Zalando平臺已有“個位數的低比例”流量由聊天機器人和AI代理生成。盡管這一比例仍然較小，但Zalando對未來持樂觀態度，認為AI技術將幫助Zalando觸達新的客戶群體，并推動新的購物和決策方式形成。
在歐洲市場，Zalando也是唯一一家支持谷歌Universal Commerce Protocol（UCP）的企業。該協議旨在提升零售在AI驅動購物體驗中的可訪問性，被Zalando視為適應新型消費路徑和技術環境的重要布局之一。Zalando認為，隨著AI在電商領域的應用不斷深化，其平臺生態和B2B服務能力將在國際市場中獲得更大的發展空間。
