12月27日消息，TikTok Shop近日面向跨境自運(yùn)營(yíng)（POP）商家上線“一商賣全球”項(xiàng)目，商家可以通過(guò)一個(gè)跨區(qū)域工作臺(tái)實(shí)現(xiàn)全球多店綁定、極速互通開(kāi)店、全球統(tǒng)一看數(shù)、跨國(guó)銷評(píng)互通、客戶消息聚合五大核心功能。今年以來(lái)，TikTok Shop陸續(xù)在全球更多國(guó)家市場(chǎng)上線，多店鋪、多市場(chǎng)布局也成了更多商家的選擇。“一商賣全球”項(xiàng)目將幫助商家從單店運(yùn)營(yíng)走向全球布局，一站式統(tǒng)籌全球多個(gè)店鋪。
圖源：TikTok Shop跨境電商公眾號(hào)
具體來(lái)看，“全球多店綁定”可以將同一公司資質(zhì)下的不同業(yè)務(wù)模式的店鋪綁定在一個(gè)賬號(hào)下統(tǒng)一管理。綁定后可一鍵切換店鋪，也可以為綁定的多個(gè)商戶創(chuàng)建并管理子賬號(hào)。目前該功能僅支持將同一主體資質(zhì)（營(yíng)業(yè)執(zhí)照）注冊(cè)的店鋪綁定在一起，后續(xù)升級(jí)后將支持跨主體資質(zhì)的店鋪綁定。
“極速互通開(kāi)店”指的是同一個(gè)賬號(hào)可以綁定不同站點(diǎn)的店鋪，開(kāi)拓新市場(chǎng)時(shí)無(wú)需注冊(cè)新賬號(hào)，而且部分區(qū)域還支持資質(zhì)免傳免審。值得注意的是，能否使用一個(gè)賬號(hào)開(kāi)通新市場(chǎng)主要取決于店鋪經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，如果不滿足平臺(tái)規(guī)則要求，還是需要重新注冊(cè)賬號(hào)。
“全球統(tǒng)一看數(shù)”可以將全球所有店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總展示，包括一站式查看多個(gè)店鋪的核心業(yè)績(jī)指標(biāo)（GMV、訂單、買家數(shù)），各市場(chǎng)店鋪表現(xiàn)、廣告投放數(shù)據(jù)、消費(fèi)者畫(huà)像、競(jìng)品分析和活動(dòng)分析等。
“跨國(guó)銷評(píng)互通”可以打通商品在全球各市場(chǎng)間的評(píng)價(jià)、評(píng)分、銷量數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)一并展示給所有市場(chǎng)的消費(fèi)者，有助于緩解拓展新市場(chǎng)時(shí)“零銷量零評(píng)價(jià)”的冷啟困難。目前該功能已經(jīng)在美區(qū)、英國(guó)、歐盟四國(guó)（法國(guó)、德國(guó)、意大利、西班牙）及日本市場(chǎng)上線。
“客戶消息聚合”指的是對(duì)于同一公司資質(zhì)下開(kāi)設(shè)的多家店鋪，客服無(wú)需切換后臺(tái)，即以在同一消息界面一鍵切換店鋪，集中處理各個(gè)店鋪的買家消息。在語(yǔ)言翻譯方面也有了新的升級(jí)，舊版客戶消息工具僅支持客服輸入英文，現(xiàn)在可輸入中文和其他語(yǔ)言，均支持相互翻譯，幫助商家更順暢地與全球買家溝通。
此外，TikTok Shop官方表示，“一商賣全球”項(xiàng)目將于2026年2月上線更多功能，包括同賬號(hào)綁定多企業(yè)資質(zhì)的全球店鋪，跨資質(zhì)發(fā)布視頻和鋪品到多站點(diǎn)、一鍵報(bào)名全球節(jié)日大促和營(yíng)銷活動(dòng)等，為跨區(qū)域、跨主體、全球經(jīng)營(yíng)的多店商家提供從“店鋪管理”到“全域增長(zhǎng)”的全周期支持。
圖源：TikTok Shop跨境電商公眾號(hào)
