據(jù)估算，2024年希臘電子商務(wù)營(yíng)業(yè)額預(yù)計(jì)達(dá)182億歐元，較2023年增長(zhǎng)5%，但增速較前幾年放緩，部分原因是中國(guó)市場(chǎng)平臺(tái)“時(shí)尚”熱潮部分消退。不過，希臘電商企業(yè)不能安于現(xiàn)狀，雖亞馬遜尚未進(jìn)入希臘，但歐洲小型成功市場(chǎng)平臺(tái)已活躍其中，如土耳其Trendyol，運(yùn)營(yíng)一年且可能進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。

　　這背后是成熟用戶群體的增長(zhǎng)，他們網(wǎng)購更看重速度與質(zhì)量，常使用線上支付和保險(xiǎn)箱取貨。希臘電子商務(wù)協(xié)會(huì)與雅典經(jīng)濟(jì)與商業(yè)大學(xué)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的調(diào)查顯示，65.6%的受訪者每天上網(wǎng)至少2 – 3小時(shí)，2017年該數(shù)據(jù)為45%;74%的人常網(wǎng)購產(chǎn)品和服務(wù)，僅次于收發(fā)郵件。61%的成熟用戶和48%的普通用戶年網(wǎng)購超25次，成熟用戶花費(fèi)比普通用戶高80%。此外，78%的人網(wǎng)購住宿服務(wù)，76.1%訂購食品，73.6%購買旅游服務(wù)，71.7%購買服裝鞋類，35.6%網(wǎng)購超市商品。

　　如何在希臘電商市場(chǎng)中取得成功?

　　了解市場(chǎng)特點(diǎn)：希臘地理位置優(yōu)越，是歐洲與亞非的交匯點(diǎn)，可輻射周邊國(guó)家需求。其電商市場(chǎng)近年來增長(zhǎng)迅速，互聯(lián)網(wǎng)普及率高，超過 70% 的消費(fèi)者選擇網(wǎng)購。消費(fèi)者注重產(chǎn)品價(jià)格，因希臘經(jīng)濟(jì)狀況和相對(duì)較低的收入水平，低價(jià)產(chǎn)品較受歡迎。同時(shí)，消費(fèi)者也追求便捷、個(gè)性化的購物體驗(yàn)及產(chǎn)品多樣性。

　　提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品：希臘的農(nóng)業(yè)、旅游及制造業(yè)的快速轉(zhuǎn)型推動(dòng)了電子商務(wù)的增長(zhǎng)。可以考慮銷售希臘特色產(chǎn)品，如有機(jī)橄欖油、葡萄酒、蜂蜜等優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外都有較高的需求。此外，時(shí)尚服裝、電子產(chǎn)品、家居用品等也是希臘消費(fèi)者熱衷購買的品類。確保產(chǎn)品具有質(zhì)量保證，在價(jià)格上具有競(jìng)爭(zhēng)力，能更好地吸引希臘消費(fèi)者。

　　優(yōu)化購物體驗(yàn)：提供便捷的移動(dòng)購物平臺(tái)，因?yàn)橄ＥD的移動(dòng)商務(wù)發(fā)展迅速，消費(fèi)者習(xí)慣通過手機(jī)購物。網(wǎng)站和應(yīng)用程序要具備良好的用戶界面和流暢的購物流程，包括簡(jiǎn)單的注冊(cè)登錄、清晰的產(chǎn)品展示、便捷的支付方式和實(shí)時(shí)的物流追蹤等。提供多種支付方式，如信用卡、借記卡、電子錢包、貨到付款等，以滿足不同消費(fèi)者的需求。希臘存在現(xiàn)金交易主導(dǎo)的情況，提供貨到付款能增加消費(fèi)者的信任和購買意愿。

　　建立高效物流配送體系：與當(dāng)?shù)乜煽康奈锪骱献骰锇楹献鳎ＥD有一些本土的快遞公司和物流服務(wù)提供商，熟悉當(dāng)?shù)氐牡乩憝h(huán)境和交通情況，能更好地完成最后一公里配送。可提供多種配送選項(xiàng)，如標(biāo)準(zhǔn)配送、加急配送、定時(shí)配送等，滿足消費(fèi)者不同的時(shí)間需求。同時(shí)，提供包裹跟蹤服務(wù)，讓消費(fèi)者隨時(shí)了解包裹運(yùn)輸狀態(tài)。

　　開展精準(zhǔn)營(yíng)銷推廣：利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷，希臘消費(fèi)者活躍于 Facebook、Instagram 等社交媒體，可以在這些平臺(tái)上投放廣告、進(jìn)行網(wǎng)紅合作、舉辦互動(dòng)活動(dòng)等，提高品牌和產(chǎn)品的知名度。進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化(SEO)，確保電商網(wǎng)站在希臘常用的搜索引擎上有良好的排名，增加自然流量。提供限時(shí)折扣、滿減優(yōu)惠、贈(zèng)品等促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者購買。還可以建立會(huì)員制度，為會(huì)員提供積分、專屬優(yōu)惠、優(yōu)先購買權(quán)等福利，提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。

　　遵守當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)：了解并遵守希臘和歐盟的電商相關(guān)法規(guī)，包括消費(fèi)者保護(hù)法、隱私政策、稅收政策等。例如，在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面，要明確退換貨政策、產(chǎn)品質(zhì)量保證等;在稅收方面，要準(zhǔn)確申報(bào)和繳納相關(guān)稅費(fèi)，避免違規(guī)行為導(dǎo)致的罰款和法律風(fēng)險(xiǎn)。

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