1月23日消息，PayPal近日宣布，已同意收購多渠道電商協同平臺Cymbio，以擴大其在AI驅動購物渠道中的商戶覆蓋范圍。雙方未披露交易金額，該交易預計將在2026年上半年完成，但仍需滿足慣常的收購條件。交易完成后，Cymbio的團隊將加入PayPal。PayPal尚未披露具體的整合方式，也未說明Cymbio品牌是否會繼續獨立運營。
成立于2015年的Cymbio長期專注于幫助品牌通過統一的平臺管理商品列表、庫存和訂單，并實現與各類電商渠道和線上市場的對接，助力品牌商在包括微軟Copilot、Perplexity等智能助手界面及其他電商渠道開展銷售。Cymbio表示，其在市場平臺整合和品牌商品分發方面的經驗，將有助于PayPal推動商戶數據在AI購物場景中的標準化接入。
圖源：PayPal
通過此次收購，PayPal計劃進一步推進其“代理式電商”戰略，幫助商家在微軟Copilot、Perplexity等AI購物環境中直接完成商品展示和交易。PayPal此前已與Cymbio展開合作，將其納入代理式電商服務體系。該服務旨在讓商家的商品能夠在消費者使用AI平臺進行搜索、比較和決策時被發現并實現購買。
PayPal表示，PayPal已經成為希望在主流AI平臺內銷售產品的商家的重要合作伙伴，收購Cymbio的技術和團隊將進一步增強PayPal的代理式電商能力，并加速這一能力向更多商家擴展。通過讓商品目錄在AI界面中可被發現，商家能夠觸達正在AI平臺上購物的數百萬消費者，同時提升銷售機會和商品選擇范圍。
作為整合核心，PayPal的“StoreSync”服務將繼續發揮關鍵作用。該服務可索引商品數據并呈現在AI界面中，同時將通過這些渠道產生的訂單自動回傳至商家現有的履約和訂單管理系統。PayPal強調，商家仍然是交易記錄主體，并保留對客戶關系及品牌體驗的控制權。
目前，Abercrombie & Fitch、Fabletics、Ashley Furniture、Newegg和Adorama等平臺，已在微軟Copilot和Perplexity上啟用Store Sync服務。PayPal表示，其代理式電商服務和結賬能力已向上述平臺的商家開放，未來還計劃與OpenAI的ChatGPT以及谷歌的Gemini應用和AIMode進行集成。
