一、做情緒價值生意
在傳統(tǒng)觀念里，一個貨賣得好，總有實(shí)用之處，要么看得見，要么摸得著。但在當(dāng)下追求情緒價值的社會里，貨好不好，只在客戶心里。
最近，TikTok上就掀起了一股寵物紀(jì)念消費(fèi)潮。一位TikTok用戶曬出養(yǎng)寵日常，將小貓掉落的毛發(fā)裝進(jìn)一個小吊飾里，小貓生龍活虎的時候，小吊飾主打陪伴作用；小貓離開的時候，小吊飾就成為獨(dú)一無二的紀(jì)念品。
這樣一則視頻，本意是記錄養(yǎng)寵心得，卻不成想一下帶火了用來裝毛發(fā)的小吊飾，有網(wǎng)友還在評論區(qū)問道，能不能出個兔子形狀的，因?yàn)榧茵B(yǎng)的兔子年紀(jì)越來越大了……
用戶分享貓毛紀(jì)念小吊飾?圖源：TikTok
除了愛寵、養(yǎng)寵人士，一批賣家敏銳地捕捉到了商機(jī)，也火速加入其中。三方平臺FastMoss數(shù)據(jù)顯示，一家名為BarkMeow Home的TikTok小店，在視頻爆火期間上架了同款貓毛紀(jì)念小吊飾，還配有一個收納盒。這款吊飾售價在6美元左右，銷量近千單。
這期間，類似的寵物紀(jì)念品也顯示出熱銷跡象。例如TikTok英區(qū)，一款可以記錄寵物爪印的相框銷量上漲，過去一個月內(nèi)，累計(jì)銷量突破上千件。TikTok美區(qū)，一款可以放寵物照片的汽車遮陽板相框夾，過去一周內(nèi)銷量破3000件，銷售額破3萬美元（約合21.5萬元）。
寵物相框夾熱銷?圖源：FastMoss
這一系列小物件，雖然單價都不算高，但其熱銷的背后，反映出旺盛的市場需求。這本身也十分契合養(yǎng)寵人士的消費(fèi)理念，主打一個陪伴作用，不求實(shí)際價值但求情緒價值。對賣家來說，若能抓住這片商機(jī)，便是扣開了財(cái)富大門。
在這樣一片活力市場里，就有一對美國夫妻抓住了需求本質(zhì)。他們的創(chuàng)業(yè)靈感就來自于其發(fā)布的一條紀(jì)念去世狗狗的帖文，這篇帖文受到了眾多養(yǎng)寵人的關(guān)注，也讓這對夫妻看到了養(yǎng)寵人群的情感消費(fèi)需求。
于是，夫妻倆開始賣T恤，打出口號“買一件T恤，拯救一只流浪狗”，短短3月就創(chuàng)造了10萬美金的銷售額。此后，夫妻倆拓寬品類，把這種賣貨思路延伸至各大領(lǐng)域，并創(chuàng)立了品牌iHeartDogs，旗下第一款產(chǎn)品狗狗串珠項(xiàng)鏈累計(jì)銷售額超過500萬美金，iHeartDogs品牌年?duì)I收更是突破2200萬美元（約合1.6億元）。
狗狗手鏈 圖源：iHeartDogs
可以說，寵物用品市場還有很大發(fā)展空間，因?yàn)檫@其中不僅有物質(zhì)消費(fèi)需求，更有精神消費(fèi)需求，而精神層面又是鮮少被挖掘的領(lǐng)域。有意經(jīng)營寵物品類的賣家，不妨多從這方面下手，既可以做選品思路，也可以做營銷思路，總之盡力擴(kuò)大產(chǎn)品受眾，提高產(chǎn)品被看見的幾率。
二、寵物電商蓬勃發(fā)展
事實(shí)上，不僅是寵物賣家，寵物市場龐大的消費(fèi)規(guī)模，也吸引了一眾電商平臺。這些平臺或是綜合型，或是垂直型，都對寵物品類抱以期待。
比如亞馬遜，算是較早一批重點(diǎn)發(fā)展寵物電商的綜合型平臺。2018年，亞馬遜看準(zhǔn)寵物用品市場潛力，以寵物行業(yè)中流量最大的品類，寵物食品為切入點(diǎn)，推出自營寵物品牌Wag。在Wag上線前，亞馬遜上的寵物用品年銷售額超過20億美元。
亞馬遜自有寵物品牌Wag 圖源：Amazon
為了進(jìn)一步激發(fā)市場活力，2022年，亞馬遜又特意為寵物品類開創(chuàng)了專屬促銷節(jié)，限時推出各種寵物商品優(yōu)惠。現(xiàn)在，這項(xiàng)促銷節(jié)已經(jīng)擴(kuò)大規(guī)模，從單日促銷延伸為雙日促銷。今年的寵物促銷節(jié)就在5月中旬。
還有美國最大的寵物電商平臺Chewy，其崛起歷程幾乎與市場規(guī)模擴(kuò)張時期重疊。根據(jù)Chewy年度報告，2024財(cái)年Chewy總營收達(dá)到118.6億美元，凈利潤達(dá)3.927億美元。另外該財(cái)年里，Chewy凈增活躍用戶達(dá)43.1萬，整體用戶規(guī)模超過2000萬。
2024財(cái)年業(yè)績數(shù)據(jù) 圖源：Chewy
作為一家寵物電商平臺，Chewy的經(jīng)營思路就更強(qiáng)調(diào)為寵物主提供情感與價值服務(wù)。寵物主可根據(jù)需求定制產(chǎn)品。Chewy的員工經(jīng)過正式培訓(xùn)，可為寵物主提供護(hù)理建議，包括售前到售后的全流程解疑。對一些新手寵物主來說，這些服務(wù)可能比產(chǎn)品本身更“值錢”。
值得一提的是，今年初Chewy首次面向中國賣家開放，采用Dropship、Chewy采購、Chewy進(jìn)口三種模式。有相關(guān)業(yè)務(wù)需求的賣家，可考慮適配度。畢竟多一個銷售渠道，就是多一份收入。
Chewy面向中國賣家開放 圖源：Payoneer派安盈
長遠(yuǎn)來看，隨著寵物電商持續(xù)發(fā)展，市場需求穩(wěn)步提升，整個寵物市場規(guī)模還將進(jìn)一步擴(kuò)大，更多市場機(jī)遇也將不斷釋放。有意拓展寵物品類的賣家，不妨深入了解市場趨勢，學(xué)習(xí)成功的品牌與賣家經(jīng)驗(yàn)，爭取在新的增長浪潮中贏得更多發(fā)展機(jī)會。
