1、公布財務業績

寵物經濟爆火的當下，一批深耕寵物類目的電商平臺吃到了時代的紅利。

日前，美國寵物電商Chewy公布了2024財年第四季度及全年財務業績。從第四季度來看，Chewy實現營收32.5億美元，高于上年同期的28.3億美元，同比增長14.9%；凈利潤為2280萬美元，凈利潤率為0.7%。

Chewy財報數據 圖源：Chewy

調整后EBITDA為1.245億美元，較上年同期增加3810萬美元；調整后凈收入為1.2億美元，較上年同期大漲3970萬美元。單季度營收上漲、盈利能力提升，這帶動Chewy全年業績增長。

財報顯示，2024財年該公司營收同比增長6.4%，達到118.6億美元；毛利率為29.2%，同比增長80個基點；凈利潤為3927美元，凈利潤率為3.3%；調整后EBITDA為5.705億美元，較上年同期增加2.025億美元，增長率達到55%；調整后凈收入為4.468億美元。

2024財年全年業績數據 圖源：Chewy

Chewy首席執行官Sumit Singh對此表示，“得益于強勁的活躍用戶增長和Autoship客戶忠誠度的提升，營收增長和盈利能力均超出了我們2024財年第四季度和全年的指導范圍上限。”展望2025年的發展，Chewy將繼續致力于戰略發展重點，并推動整個寵物類別的創新。

2、積極抓住機遇

作為一家寵物垂直類電商平臺，Chewy的成功可以說是充分抓住了行業紅利。

2011年，Chewy成立于美國佛羅里達州，彼時寵物經濟還未像現在這樣大爆。經過多年的發展，Chewy于2019年成功上市，同時還成為美國最大的寵物垂直類電商平臺，其市場份額高達近50%，穩居第一。

目前Chewy共提供超3500個品牌，約13萬種產品和服務，如貓、狗、魚、農場動物等的食品，以及寵物玩具、保健產品、服裝和配飾、籠子等，其產品次日達服務可覆蓋80%的美國人口，100%的人口則在兩日達的覆蓋范圍內，競爭優勢非常明顯。

Chewy所售產品豐富 圖源：chewy

除了擁有豐富的產品種類和快速送貨優勢，Chewy的Autoship訂閱服務也功不可沒。該服務允許客戶將定期補貨的寵物產品加入自動回購列表，并根據自己的需要選擇送貨周期。這樣一來，客戶無需擔心忘記購買寵物用品，也無需重復下單，極大提升了購物體驗。

憑借著訂閱制模式的高粘性和優質服務，在最新的美國客戶滿意度指數（ACSI）調查中，Chewy以85分的成績超越亞馬遜等一眾知名電商平臺，再次位居在線零售商榜首，這也是其連續三年保持領先。

Chewy滿意度最高 圖源：retailcustomerexperience

當然，Chewy的發展腳步并沒有止步于此，為了進一步豐富產品類別，Chewy將目光對準了背靠強大供應鏈的中國賣家。今年2月，Chewy首次開放中國賣家入駐，并針對不同賣家情況提供了Dropship模式、Chewy采購模式、Chewy進口模式三種合作模式。

不可否認的是，Chewy的成功反過來也驗證了寵物市場發展大有可為，在寵物經濟的助力下，這家“寵物界的亞馬遜”未來還會越做越大。不過在市場日益增長的同時，消費需求也在不斷發生變化，因此平臺和相關賣家都不能掉以輕心。