自 2025 年 1 月起,TikTok 美區掀起的封店潮讓眾多跨境賣家苦不堪言。不少賣家剛出單、甚至剛交保證金、注冊店鋪就收到封店通知,新店、資料店和 IP 關聯店鋪成重災區。有賣家在小紅書哭訴,美區店出了 400 單,卻仍逃不過封店命運;還有賣家剛交 500 美元保證金就被封。
此次封店潮的主要原因包括注冊信息不一致、賬號不合規、資料造假、IP 關聯等。自去年 10 月 TikTok Shop 全面放寬美區入駐門檻后,大量賣家涌入,商家質量參差不齊,資料造假等問題頻出,為封店潮埋下隱患。而且,平臺對本土化合規運營的要求從未放松,在當前階段更要整治不合規商家。近期,TikTok Shop 還更新了美區和英區跨境店入駐規則,對賣家資格和公司資質要求更嚴格,如要求跨境賣家提供中國有效注冊證書,對公司成立時間、注冊失效時間等都有規定,還限制了入駐企業類型。
面對封店,部分賣家成功申訴。總結他們的 “解封經驗”,關鍵在于收到違規通知后,先查清楚違規原因,可查看 TikTok 規則或聯系客服;接著聯系平臺人工客服,了解申訴所需文件和流程,認真準備真實且符合店鋪違規類型的申訴文件;此外,多和 AM 溝通,借助其幫助提交申訴材料,抓住每一次申訴機會。
TikTok 美區封店潮既是跨境賣家的危機,也是進化契機。這提醒賣家們,只有合規經營、擁抱多元化,才能在競爭激烈的跨境電商市場站穩腳跟。
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