一、?造假賣家被罰
近年來,隨著跨境電商市場的繁榮發展,各平臺對跨境賣家的合規管理已成為一種趨勢,那些思維仍停留在早期無序擴張階段的賣家,其經營過程勢必要受到一些阻力。
近日,一批來自拼多多Temu平臺的賣家反映稱,其突然收到了平臺發出的資金受限通知:“平臺發現貴店鋪商品存在資質材料方面的違規問題,因此對相關違規商品移除站點、限制發貨,同時對店鋪部分資金采取限制提現等處理措施。”
關于商品資質問題的違規處理通知 圖源:Temu
從相關賣家在社群中反映的信息我們可以看出,本次受影響的店鋪不在少數,被限制提現的金額從一萬到上百萬元不等,一位社群中賣家更是直言,自己的店鋪有100多萬余額,目前已經全部被限制提現了。
不過,正如Temu在通知中說的那樣,這些賣家大多是因為提交的資質材料存在問題才會被罰,并不算冤,而部分賣家對此也是清楚的。
“我是造假了,認了吧。”
“確認造假的也不用去申訴,老老實實認罰就行了。”
“再上傳造假的(資質材料)就要被清退了,還是老老實實去申請資質吧。”
賣家卻在資質材料造假問題 圖源:億恩
二、提高賣家合規能力
坦白說,Temu此次突然嚴查資質雖然讓許多賣家措手不及,但也促使他們深刻認識到合規經營的重要性。截至目前,已有不少賣家通過專業的檢測機構重新申請了必要的資質,等待資質審核通過后,計劃重新提交申訴,以恢復其產品鏈接。
不可否認的是,Temu此次行動確實有效地推動了平臺的合規治理及產品合規化發展。
大批賣家找監測機構做產品資質 圖源:億恩
事實上,除了嚴查產品資質,近年來Temu在順應電商合規趨勢上已有不少動作。
舉例來說,今年8月,Temu便響應歐盟GPSR《通用產品安全法規》的號召,要求平臺所有商品都必須具備歐代/英代信息和標簽標識,不合規的商品將批量下架。自此,Temu成為繼亞馬遜、阿里巴巴國際站之后第三個提出強制實施歐盟GPSR的平臺。
Temu強制實施歐代新規 圖源:AGC鑫宇環
當然,Temu推動電商合規發展不僅僅是為應對日益嚴格的市場監管環境,更是出于對買賣雙方長期利益的考量。
一方面,從賣家群體的角度來看,平臺收緊監管政策有利于打造公平公正的經商環境,激勵優質賣家精益求精的同時淘汰不符合合規要求的劣質賣家,培育更健康可持續的商家生態;
另一方面,從消費者的角度看,提升賣家的合規水平能夠確保消費者享受到更加安全、可靠的商品和服務。這不僅有助于增強消費者對市場的信任,保護他們的合法權益,同時也提升了消費者的購物體驗。
總而言之,隨著各大市場和Temu等電商平臺的監管力度不斷加強,“電商出海,合規先行”已經不再是空洞的口號,而是每個跨境賣家必須嚴格遵守的原則。賣家要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須建立一套完整的合規體系,從產品來源到銷售流程,任何一個環節都要有相應的合規措施,如此才能贏得消費者的信任和支持,為企業的長遠發展奠定堅實基礎。