1.包裹量激增

時間進入到11月下旬，黑五網一等重量級大促的腳步越來越近。每逢假日購物季，零售商們往往都會迎來訂單量的暴漲，隨之而來的就是包裹量的激增。

近日，零售業巨頭Target公布了一份有關假日購物季的情況說明書。在這份報告中，Target預計今年假日購物季期間，它每天要處理的包裹量或將超過40萬個，平均每小時要處理2萬個包裹，數量是平時的4倍。

Target預測節日期間每日包裹量超過40萬 圖源：Target

這些驚人的數字，表明Target對今年假日季的銷售情況很有信心，預計消費者購物熱情高漲，單量將會大爆特爆。另一方面，它也意味著隨之而來的物流壓力，一旦因為旺季運力緊張而出現商品無法及時交付的情況，那么Target就勢必要迎來消費者的不滿情緒。

所以為了緩解物流壓力，Target完善了其配送網絡。從去年以來，該巨頭先后開設了多個新配送中心，將次日達送貨服務鋪開到了更多城市。同時，Target還開設了一些全渠道配送中心和食品配送中心，利用線下門店來提高交付能力。另外值得一提的是，為了備戰今年假日購物季，Target計劃招聘10萬名季節性員工，以確保物流配送網絡人手充足。

Target計劃招聘10萬名季節性員工 圖源：Target

2.備戰旺季物流

當今，電商消費者對送貨速度的要求可以說是越來越高了。

就在前不久，Radial對1000名美國成年消費者進行了一項調查。調查結果顯示，29%的受訪消費者希望能在2—3天內收到商品，這一部分人群的數量同比增長了53%；45%的受訪消費者希望能在3—5天內收到商品，這一部分人群的數量也同比增長了22%。更重要的是，高達73%的受訪消費者都表示，“如果零售商在節日期間無法提供理想的送貨或退貨體驗，將不會再從該商家處購買。”

消費者要求更快的送貨時間 圖源：businesswire

這無疑是對各大零售商們在旺季期間的物流交付能力提出了更高的要求。深知消費者訴求的各大平臺們，自然不會想冒失去消費者信任的風險。所以近段時間以來，我們能看到許多電商平臺和零售商都在備戰旺季物流。

比方說亞馬遜，該巨頭開設的多個新配送中心都將在今年假日購物季期間正式投入運營，例如位于約翰斯頓的新配送中心等。通過這些配送設施，亞馬遜能夠較好地在旺季完成最后一英里的末端配送，從而給消費者更好的購物體驗。再比方說沃爾瑪，它也正在大力建設物流中心、發展無人機配送業務。還有印度電商平臺Meesho，它計劃招募85萬名旺季臨時工，以完成旺季物流交付工作。

新配送中心預計2024年假日季開始運營 圖源：turnto10

對于跨境電商賣家而言，做好旺季物流也是很有必要。如果能夠選擇合適的承運商和物流服務來優化消費者的購物體驗，那么賣家將有望樹立起一個好的口碑，在這個旺季實現爆單。