1.改革配送流程

時至今日，物流依舊是亞馬遜最亮眼的底牌之一。

近日，有消息稱亞馬遜正在全面改革其美國物流網絡的快遞入站配送流程，以進一步提升效率。從本質上看，這一舉動的背后，依舊是想要加快交貨速度、降低運輸成本，以及為亞馬遜消費者提供更迅速、可靠的配送服務。

亞馬遜加快配送速度 圖源：supplychain360

據了解，目前針對美國入境物流網絡，亞馬遜已經新建了約15個快遞入境流程的設施，提升了每個配送中心25%的庫存分配能力，讓各配送中心能夠更有效地管理物品，實現更快速的整理和配送。

實際上，亞馬遜對物流的優化和加強一直沒有停止。

今年2月，亞馬遜就宣布要重點改善庫存布局、加快交貨速度，并降低運輸成本。為了實現這一目標，亞馬遜也采取了不少方式，例如增加機器人的使用、為送貨車配備AI包裹檢索系統等。

而從結果上來看，亞馬遜也是收獲滿滿。今年7月底，亞馬遜發布消息稱，今年以來，亞馬遜在全球范圍內實現了有史以來最快的Prime配送速度，全球當日達或次日達的商品超過50億件，同比增長超過30%。

亞馬遜送貨速度創新高 圖源：Amazon

2.物流不斷提速

可以明顯發現，“要做電商，物流先行”這句話早已成為行業的共識。因為除了亞馬遜之外，還有很多其他電商平臺也在物流上發力，想要通過給物流提速，贏得更多消費者。

此前，沃爾瑪便宣布將對亞利桑那州巴克艾、阿肯色州瑟西2個區域的配送中心進行自動化改造，完成自動化改造后，每小時處理的包裹數量能增加一倍，配送效率也將能得到大幅提高。

沃爾瑪對其配送中心進行自動化改造 圖源：drug store news

而被譽為“韓國亞馬遜”的Coupang，同樣十分注重物流的建設。

今年10月份，Coupang投資了2000億韓元，在全羅南道光州地區新建物流配送中心，以便將其次日達“火箭配送”物流服務的擴展。?與此同時，Coupang還為新配送中心引入了一些智能化的倉儲設備，例如分揀機器人、自動導引車，讓貨物能夠自動運送到存儲和裝運區域，提高分揀和配送效率。

Coupang位于光州地區的配送中心 圖源：Coupang

必須承認，更快的送貨速度能夠提升消費者的滿意度，進而提升他們復購的可能性，帶動平臺銷售額的增長。在看到成效之后，平臺也會持續加大投入，形成良性循環發展，注入源源不斷的發展活力。

可以預見的是，在未來，升級配送服務以應對日益激烈的市場競爭，會成為更多平臺的共同選擇。但與此同時也需要注意，配送速度并不是電商行業唯一的競爭因素，在提升配送速度的同時，也需要注重其他方面的服務質量和競爭力。