1月15日消息，美國在線家居零售商Wayfair近日宣布與Google達成合作，在Google搜索和Gemini應用中引入新的AI驅動購物和支付體驗。今后，消費者在Google上搜索Wayfair商品時，可在不離開搜索頁面的情況下直接完成在線支付，從商品查找、對比到下單的流程將進一步簡化。

圖源：Wayfair

此次合作基于Google最新推出的Universal Commerce Protocol（UCP，通用商業協議）。UCP是一項開放標準，旨在讓AI代理、零售商平臺和支付系統之間實現更加順暢和安全的交互。該協議將為Google搜索工具AI模式以及Gemini應用中的部分商品列表提供原生結賬功能，使用戶在進行商品研究的同時即可直接從Wayfair完成購買。

Wayfair表示，公司正在加大對AI購物的投入，無論是在自有應用中還是在外部AI平臺上。Google表示，其目標是將AI驅動的商品發現轉化為更即時的購買體驗，使搜索和對話式查詢可以自然過渡到下單支付。該協議被定位為“代理式電商”的基礎設施，可覆蓋從商品發現、結賬到售后支持的完整購物流程。

除Wayfair外，歐洲時尚電商平臺Zalando也已接入Google的UCP方案，成為該協議的首批應用案例之一。Zalando表示，該集成以“商家仍為賣方”和“安全結賬”為核心原則，零售商將繼續掌控客戶關系、履約和服務標準，消費者則可使用Google Pay中已保存的支付和配送信息快速完成訂單，未來還將引入會員體系等功能。

圖源：Wayfair