1.新配送模式

當(dāng)美國(guó)零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)愈發(fā)聚焦于“最后一公里”的配送時(shí)效，一場(chǎng)圍繞隔夜送達(dá)、極速履約的爭(zhēng)奪戰(zhàn)正在巨頭之間激烈上演。

日前有消息稱(chēng)，為了在白熱化的次日達(dá)配送賽道搶占先機(jī)，零售巨頭塔吉特正測(cè)試全新次日達(dá)配送模式，試圖在增速放緩的零售市場(chǎng)中尋找增長(zhǎng)突破口。

塔吉特正測(cè)試次日達(dá)新配送模式圖源：wsj

塔吉特之所以會(huì)做出這樣的舉動(dòng)，其實(shí)很好理解。據(jù)最新季度數(shù)據(jù)顯示，塔吉特線(xiàn)下門(mén)店銷(xiāo)售額同比下滑2.7%，線(xiàn)上渠道銷(xiāo)售額則實(shí)現(xiàn) 2.4% 的正向增長(zhǎng)，數(shù)字業(yè)務(wù)營(yíng)收占比已攀升至19%，較六年前的占比近乎實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。線(xiàn)上業(yè)務(wù)的穩(wěn)步擴(kuò)張，也倒逼塔吉特優(yōu)化履約鏈路以匹配訂單需求。

不過(guò)需要注意的是，線(xiàn)上業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)并未完全抵消線(xiàn)下渠道的頹勢(shì)，塔吉特的整體經(jīng)營(yíng)狀況仍面臨不小壓力。

據(jù)塔吉特最新財(cái)報(bào)，截至2025年11月1日，塔吉特公司三季度凈銷(xiāo)售收入為252.7億美元，同比下滑1.5%，低于此前市場(chǎng)預(yù)期；同期凈利潤(rùn)為 6.89 億美元，較上一年度同期大幅下滑19.3%，盈利能力出現(xiàn)明顯收縮。

這已經(jīng)是塔吉特銷(xiāo)售額連續(xù)12 個(gè)季度陷入負(fù)增長(zhǎng)或零增長(zhǎng)，業(yè)績(jī)表現(xiàn)顯著落后于零售行業(yè)的平均水平。更重要的是，在極速配送的賽道上，塔吉特面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜、沃爾瑪?shù)仍缫巡枷轮乇?/span>

以沃爾瑪為例，早在2025年3月，沃爾瑪總裁兼首席執(zhí)行官Doug McMillon就在致股東的年度信函中明確表示，品牌正利用其新技術(shù)和廣泛的門(mén)店網(wǎng)絡(luò)來(lái)擴(kuò)大其在全美的快速配送覆蓋范圍，目標(biāo)是到2025年年底讓95%的美國(guó)消費(fèi)者都能享受到3小時(shí)內(nèi)送達(dá)的配送服務(wù)。

擴(kuò)大快速送貨范圍圖源：PYMNTS

而電商巨頭亞馬遜的物流體系，更是不斷挑戰(zhàn)配送時(shí)效的極限。就在不久前，有消息稱(chēng)亞馬遜正在籌備推出一項(xiàng)全新的極速取貨服務(wù)“rush pickup”（急速取貨），將允許消費(fèi)者在線(xiàn)下單后在亞馬遜自有實(shí)體店1小時(shí)內(nèi)提取訂單商品。

亞馬遜將帶來(lái)新服務(wù)圖源：channelnewsasia

一邊是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的壓力，一邊是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的步步緊逼，塔吉特不得不全力以赴投身這場(chǎng)配送競(jìng)速戰(zhàn)。

2.競(jìng)爭(zhēng)全面鋪開(kāi)

事實(shí)上，在跨境零售領(lǐng)域，配送速度早已成為影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的核心因素之一。有數(shù)據(jù)顯示，約有四成消費(fèi)者曾因配送速度未達(dá)心理預(yù)期而放棄購(gòu)買(mǎi)；在這部分消費(fèi)者中，超半數(shù)明確表示，倘若平臺(tái)無(wú)法滿(mǎn)足自己對(duì)送貨速度的要求，就會(huì)轉(zhuǎn)向其他電商平臺(tái)完成購(gòu)物。

因送貨太慢而棄購(gòu)圖源：netkeizai

面對(duì)這一市場(chǎng)現(xiàn)狀，塔吉特在物流速度的優(yōu)化上從未停下腳步。

在此前的黑五網(wǎng)一前，塔吉特就宣布，計(jì)劃大幅擴(kuò)大平臺(tái)次日達(dá)服務(wù)的范圍。預(yù)計(jì)2025 年 10 月底，美國(guó) 35 個(gè)主要大都市地區(qū)的消費(fèi)者都能享受到塔吉特的次日達(dá)配送服務(wù)，并且在今年該服務(wù)還將繼續(xù)覆蓋20多個(gè)新城市。

除了在配送速度上與對(duì)手展開(kāi)貼身肉搏，塔吉特在商品價(jià)格與品類(lèi)上也加大了競(jìng)爭(zhēng)籌碼。

同樣是在2025 年黑五網(wǎng)一前夕，塔吉特對(duì)外宣布，為給消費(fèi)者提供更豐富的購(gòu)物選擇，在旺季促銷(xiāo)期間，平臺(tái)將上新2 萬(wàn)個(gè)商品品類(lèi)，且商品價(jià)格低至 5 美元起，覆蓋服飾、家居、美妝、玩具等多個(gè)熱門(mén)消費(fèi)類(lèi)目。

塔吉特將推出2萬(wàn)個(gè)新品 圖源：塔吉特

客觀(guān)來(lái)講，塔吉特面臨的困境，也是整個(gè)美國(guó)零售行業(yè)的縮影。

Challenger, Gray & Christmas發(fā)布的美國(guó)零售市場(chǎng)洞察報(bào)告，美國(guó)零售業(yè)正遭遇自疫情以來(lái)最嚴(yán)峻的裁員潮。僅2025 年前五個(gè)月，美國(guó)零售商的裁員人數(shù)就高達(dá) 7.5 萬(wàn)人，較2024 年同期激增 274%，行業(yè)整體處于降本增效的調(diào)整周期。

在這樣的行業(yè)大背景下，塔吉特也宣布了一項(xiàng)最新的裁員計(jì)劃：塔吉特即將淘汰1000名員工，同時(shí)裁撤掉約800個(gè)不再需要的崗位，合計(jì)約1800人。?這也是塔吉特公司近十年來(lái)首次大規(guī)模裁員，裁員人數(shù)達(dá)到塔吉特員工總數(shù)的約8%。

塔吉特裁員1800人 圖源：CNBC

總而言之，不難看出，美國(guó)零售行業(yè)正進(jìn)入以“降本增效、修煉內(nèi)功” 為核心的求穩(wěn)周期。

在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，塔吉特想要在逆勢(shì)中實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的逆勢(shì)增長(zhǎng)，重新贏回市場(chǎng)與投資者的信心，顯然還需要更長(zhǎng)時(shí)間的戰(zhàn)略深耕與耐心等待。