1.進軍醫療保健領域

作為全球電商巨頭，亞馬遜的每一步新動作都備受矚目，而近段時間亞馬遜在印度市場強勢進軍醫療保健領域，猶如一顆投入平靜湖面的石子，在跨境電商和醫療健康行業激起千層浪。

詳細來看，日前亞馬遜印度公司宣布進軍醫療保健領域，推出亞馬遜診斷服務（Amazon Diagnostics），提供上門醫療保健服務。這一服務的推出標志著其在印度構建全流程醫療健康體驗的重要進展，加上其現有的藥房和在線診所服務，進一步夯實了亞馬遜醫療的基礎架構。

亞馬遜推出亞馬遜診斷服務?圖源：亞馬遜

據了解，最初該服務是在班加羅爾、德里、古爾岡、諾伊達、孟買和海得拉巴等六個城市推出，能提供800多種診斷測試。另外，客戶也可通過應用程序預訂化驗、安排預約并接收數字報告，60分鐘內可要求上門采集樣本，六小時內收到常規檢測數字報告。

實際上，亞馬遜與Orange Health Labs合作推出此服務，此前已向其投資1200萬美元。關于本次服務的推出，Orange Health Labs聯合創始人Dhruv Gupta表示，“亞馬遜的創新精神與規模化服務能力令人欽佩，此次合作將推動我們為全印度民眾提供更快速、精準且具有深度洞察的診斷體驗。”

其實在近期，亞馬遜的醫療業務也發生了一些大的變化，重新組織并擴展了其在醫療領域的布局。詳細來看，亞馬遜將醫療健康服務拆分為六個核心部門，即所謂的“六大支柱”，統稱為亞馬遜健康服務（AHS），旨在通過更高效的組織結構推動創新，提升自身在該領域的競爭力和市場滲透能力。

亞馬遜將醫療保健業務重組為六大支柱?圖源：CNBC

與此同時，亞馬遜醫療業務高層人事也發生了一些變動，有多位醫療健康業務高管離職，其中米什拉博士已確認擔任新創醫療科技公司General Medicine的顧問，而該公司由 PillPack 聯合創始人創立，未來極有可能與亞馬遜形成直接競爭關系。

在印度這個擁有龐大人口基數和快速增長醫療需求的市場，亞馬遜的加入無疑給本土醫療保健行業帶來了新的競爭與活力。可以肯定的是，隨著該服務推出，亞馬遜客戶可在亞馬遜醫療旗下獲得完整端到端醫療服務。

2.早有涉獵

客觀來講，醫療保健領域擁有廣闊的市場前景，并且隨著全球人口老齡化程度的不斷加深，以及人們對健康重視程度的日益提高，對醫療保健產品和服務的需求還將持續增長。而有關注的賣家應該比較清楚，亞馬遜并不是剛剛開始進軍醫療領域，而是已有數年時間。

這些年來，亞馬遜始終堅定不移地致力于開拓醫療保健市場，將業務擴展到醫藥健康領域的多個方面。2018年，亞馬遜以7.5億美元收購了在線藥店PillPack，成為其直接進入醫療保健市場的重要里程碑，隨后還推出了自家的在線藥店，通過和PBM聯手來推動藥品零售。

此外，2019年亞馬遜也推出了Amazon Care，最初只向員工提供這項服務，后來才將它作為一項業務對外推廣。

在線醫療服務Amazon Care 圖源：Amazon Care

而在2022年，亞馬遜選擇斥資39億美元收購初級醫療服務提供商One Medical，One Medical?是美國一家獨立高端初級醫療服務提供商，成立于2007年，通過結合面對面、數字和虛擬護理服務，致力于為全美消費者提供低成本、高質量的醫療服務。?

亞馬遜收購One Medical 圖源：OneMedical

亞馬遜在收購成功后，將One Medical整合到亞馬遜的Prime會員服務中，為Prime會員提供遠程醫療護理，以此保障Prime會員身體健康，以及擴張醫療領域的布局。

One Medical主頁 圖源：One Medical

但盡管如此，亞馬遜在醫療保健領域的發展也并非一帆風順。例如由于市場競爭激烈、運營成本高昂等多種因素，Amazon Care未能實現預期目標，亞馬遜也在2022年選擇了關閉它。

但可以發現，面對這些挫折，亞馬遜依舊沒有退縮，而是積極調整戰略，持續加大在實體醫療網絡建設方面的投入，繼續“征服”它。

總的來說，亞馬遜進軍印度醫療保健領域的決定再次彰顯了其持續深耕的決心和戰略眼光。或許在不久的將來，通過整合資源、創新模式，亞馬遜有望在醫療保健市場取得突破，為消費者帶來全新的醫療服務體驗。