淘寶賣家在平臺上做那么多推廣，參加活動，增加銷量。

其實它的最終目的只有一個，無非是促進轉(zhuǎn)化。

只有轉(zhuǎn)型，才能真正看到效益。

那么，哪些因素會影響交易轉(zhuǎn)化呢？1.服務(wù)質(zhì)量店鋪對消費者的服務(wù)貫穿整個購物過程，包括售前咨詢、售中導(dǎo)購、售后服務(wù)、物流質(zhì)量、承諾退貨等。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的退貨承諾，才能讓消費者產(chǎn)生信任感，增加購買欲望，否則，客戶很容易流失。

售后物流也是購物體驗的重要組成部分。

如果物流太慢或者產(chǎn)品損壞，會影響客戶重新購買，回頭客的轉(zhuǎn)化率會很低。

2.購物環(huán)境。

網(wǎng)店的購物環(huán)境基本是以視覺為主，所以店鋪裝修、分類設(shè)置、活動引導(dǎo)、商品陳列等。

都是購物環(huán)境的組成部分。

只有清晰便捷的店鋪設(shè)計，才能保證買家在最短的時間內(nèi)找到想要的商品，從而產(chǎn)生更高的淘寶交易轉(zhuǎn)化率。

3.淘寶商品質(zhì)量商品質(zhì)量是一個店鋪的基礎(chǔ)和核心。

消費者購物，首先擔(dān)心的是商品質(zhì)量不好，卻花錢買了劣質(zhì)產(chǎn)品。

那真是令人沮喪，所以商品質(zhì)量必須得到保證。

此外，商品的設(shè)計和價格也是打動消費者的重要因素。

優(yōu)化店鋪的貨源、風(fēng)格、定價也是提高轉(zhuǎn)化率的重要手段。

4.商品詳情頁設(shè)置商品主圖是否清晰悅目；商品價格是否有吸引力；商品是否參與了限時折扣、VIP折扣、活動折扣、搭配套餐等促銷營銷；商品是否有較好的購物保障，如消費者保護、支付方式、配送方式、運費等。

；商品描述是否詳細，能否解除購物者的購買困惑等。

作為一個消費者，當他有強烈的購物欲望時，他會非常關(guān)注商品的詳情頁，因為我們可以從中看出我們關(guān)心的要點。

5.商品評價購物評價對于店鋪的存在非常重要，很多消費者都是通過評價來檢驗商品是否值得購買。

對于沒有信譽的店鋪，消費者一般會放在后面，因為不能保證產(chǎn)品質(zhì)量是否達標，又怕買到性價比低的東西。

此外，如果在商店的評價中出現(xiàn)差評，許多顧客會擔(dān)心他們可能會放棄在商店購物。

如果大部分客戶對產(chǎn)品的評價很差，那么這個產(chǎn)品以后的轉(zhuǎn)化率會很低。

6.客服回應(yīng)客服是店鋪與消費者溝通的窗口，對轉(zhuǎn)化率影響很大。

如果客服響應(yīng)時間過長，或者服務(wù)態(tài)度太差，就會導(dǎo)致客戶流失，轉(zhuǎn)化率自然低。

好的客服相當于銷售成功了一半，所以對客服的嚴格要求是必不可少的。

7.與同類產(chǎn)品相比，消費者購物時不能只看一種產(chǎn)品。

有必要多看幾個產(chǎn)品，比較一下。

這時候相比同類產(chǎn)品，圖文細節(jié)是否吸引人，價格是否便宜，運費是否免費，客服是否到位，買家如何評價，都會影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

知道了影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的因素，就可以從這些因素入手，通過改善這些方面的數(shù)據(jù)來提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，最終達到提示淘寶店鋪效益的目的。

但是，這個過程說起來容易，做起來難。