1、上線免費當日達服務(wù)
“免費送貨+當日送達”物流服務(wù)一直是亞馬遜的殺手锏，如今它正在將這項優(yōu)勢放大。
近日，亞馬遜澳大利亞公司宣布在珀斯推出Prime免費當日達服務(wù)。Prime會員在符合條件的情況下，訂單金額超過49澳元即可享受此項服務(wù)，顧客最晚在中午下單，當天晚上10點之前送達。
推出Prime免費當日達服務(wù) 圖源：Amazon
目前有數(shù)十萬種商品符合當日達服務(wù)條件，涵蓋日常必需品、電子產(chǎn)品、家居廚房用品、美妝產(chǎn)品、電子游戲、書籍、玩具、服裝鞋類等多種品類，這些產(chǎn)品的商品詳情頁面標有Prime配送“今日晚上10點前”或“Prime當日送達”，以便顧客快速尋找。
在珀斯推出Prime免費當日達服務(wù)之前，亞馬遜其實早已做好鋪墊。2023年底，其斥資7000萬美元在詹達科特開設(shè)了一個占地2萬平方米的新配送中心，該配送中心可存儲300萬多件商品，使亞馬遜存儲容量擴大500%，面積與WACA板球場相當。
在珀斯開設(shè)配送中心圖源：retail Asia
亞馬遜澳大利亞區(qū)域經(jīng)理Janet Menzies表示，“我們?yōu)楫斎者_的商品種類繁多而感到自豪，無論您是需要新的手機充電器、通勤用的耳機，還是為孩子派對準備的可能忘記的生日禮物，我們都能滿足您的需求”。
事實上，亞馬遜在澳大利亞提供免費當日達服務(wù)已經(jīng)有了一定經(jīng)驗。也正是嘗到過該服務(wù)所帶來的甜頭，這才吸引它進一步投資。
去年8月，亞馬遜宣布為悉尼Prime會員提供免費當日達服務(wù)，這也是澳大利亞首個享受免費當日達服務(wù)的城市。同樣訂單需滿49澳元，商品帶有標識，不過悉尼的產(chǎn)品更豐富，符合條件的商品數(shù)超過一百萬種，覆蓋悉尼90%以上的人口。
在悉尼推出免費當日達圖源：aboutAmazon
此次在珀斯上線免費當日達服務(wù)，很好迎合了當?shù)叵M者的需求。數(shù)據(jù)顯示，澳大利亞人對配送的期望發(fā)生了變化，2023年至2024年期間，當日達和次日達服務(wù)增長了40%以上。
未來亞馬遜還將繼續(xù)擴大Prime免費當日達和次日達服務(wù)的商品種類及配送范圍，進一步提升物流速度，鞏固其在澳大利亞電商市場的競爭優(yōu)勢。
2、澳大利亞電商市場
亞馬遜在澳大利亞持續(xù)投資物流領(lǐng)域，本質(zhì)上是看中了這一市場的發(fā)展機遇。
雖然澳大利亞電商規(guī)模不如成熟的歐美市場，但作為全球前10大電商市場，其潛力不可小覷。根據(jù)澳洲郵政2025電子商務(wù)報告，2024年澳大利亞消費者在線消費690億美元，創(chuàng)下新高，同比增長12%。
在線消費創(chuàng)新高圖源：澳洲郵政
研究機構(gòu)Statista的數(shù)據(jù)則指出，2025年澳大利亞電商市場規(guī)模有望達到422.2億美元，預(yù)計到2029年市場規(guī)模進一步擴大至580.3億美元，這一期間的復(fù)合年增長率達到8.28%。
消費者持續(xù)高漲的網(wǎng)購熱情，點燃了各大電商平臺心中的一把火。
就拿亞馬遜來說，自2011年以來，亞馬遜在澳大利亞投資超過200億美元，僅2023年一年就投資超40億美元。目前亞馬遜澳大利亞站擁有7個運營中心和12個物流站點，預(yù)計到2026年底前，亞馬遜還將投資16億美元，開設(shè)5個新物流站點，持續(xù)提升消費者物流體驗。
后起新秀拼多多Temu自上線澳大利亞后，憑借著超低折扣優(yōu)惠一路狂奔。
根據(jù)Fonto發(fā)布的數(shù)據(jù)，去年10月，Temu在純在線零售商市場的份額躍升至20%，首次超過eBay（17%）。另外Similarweb發(fā)布的2025澳大利亞數(shù)字100強報告中提到，過去一年Temu獨立訪客數(shù)量增長72%，是澳大利亞增長最快的網(wǎng)站。
Temu純在線零售商市場總份額超過eBay 圖源：bandt
eBay、SHEIN以及澳大利亞本土電商平臺Kmart、Woolworths等也在持續(xù)發(fā)力，澳大利亞電商競技場上群雄盤踞，不過目前來看，亞馬遜仍占據(jù)主導(dǎo)地位。
數(shù)據(jù)顯示，2024年亞馬遜澳大利亞業(yè)務(wù)營收達到77億澳元，創(chuàng)下新紀錄。其中電商收入同比增長23%，達到38億澳元。過去一年，亞馬遜在澳大利亞新增110萬用戶，吸引了近6成澳大利亞消費者，總用戶量達到790萬。
亞馬遜澳大利亞用戶數(shù)量增長圖源：retail asia
隨著亞馬遜不斷加入對澳大利亞電商市場的投入，未來平臺的優(yōu)勢地位會更加穩(wěn)固。對于跨境賣家來說，目前澳大利亞電商市場發(fā)展前景廣闊，大家可以提前了解當?shù)厥袌鲂枨蠛拖M者習慣，根據(jù)自身實際情況適當布局。
