一、銷售額增長(zhǎng)
2025年伊始，全球零售巨頭Costco便以一份亮眼的成績(jī)單，為全年業(yè)務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
據(jù)最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，Costco在2025年1月份的凈銷售額同比增長(zhǎng)9.2%，達(dá)到195.1億美元，這一數(shù)據(jù)不僅遠(yuǎn)超市場(chǎng)預(yù)期，更推動(dòng)了其財(cái)年累計(jì)銷售額突破1135億美元大關(guān)。尤為值得一提的是，Costco的電商業(yè)務(wù)在這一月實(shí)現(xiàn)了15.2%的大幅增長(zhǎng)，成為推動(dòng)整體業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要引擎。
電商業(yè)務(wù)大漲 圖源：Costco
電商業(yè)務(wù)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，這并非偶然，那么Costco做對(duì)了什么？眾所周知，高效的物流體系是電商業(yè)務(wù)發(fā)展的基石，Costco自然明白。一直以來，Costco持續(xù)投資建設(shè)物流中心，并積極擁抱新技術(shù)，采用自動(dòng)化技術(shù)來提升倉(cāng)儲(chǔ)和配送效率。
更何況，早在多年前，Costco就已經(jīng)開始布局電商領(lǐng)域，逐步擴(kuò)展至在美國(guó)、英國(guó)、墨西哥、韓國(guó)、日本等地，目前它已在全球范圍內(nèi)建立了完善的電商生態(tài)系統(tǒng)。此外，Costco還通過線上線下融合發(fā)展來打造全渠道購(gòu)物體驗(yàn)，推出的“線上下單，門店自提”服務(wù)讓消費(fèi)者在享受線上購(gòu)物便利的同時(shí)避免了配送費(fèi)用。
電商業(yè)務(wù)覆蓋地區(qū) 圖源：Costco
Costco的會(huì)員制商業(yè)模式也為其電商業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)提供了有力支撐。Costco的會(huì)員制度不僅為消費(fèi)者提供了更多的優(yōu)惠和福利，也增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)Costco品牌的忠誠(chéng)度和黏性。隨著會(huì)員數(shù)量的不斷增加，Costco的電商業(yè)務(wù)也迎來了更多的流量和銷售機(jī)會(huì)。
二、電商帶飛零售巨頭
顯然，電商變革的鐘聲已經(jīng)為Costco敲響，它也在這里看到了黎明的曙光。回首看，Costco電商業(yè)務(wù)的增速一直都十分亮眼。
舉幾個(gè)例子，2024年3月，Costco凈銷售額達(dá)到234.8億美元，較去年同期增長(zhǎng)9.4%，電商銷售額上漲了28.3%；2024年8月，Costco凈銷售額達(dá)198.3億美元，較去年同期增長(zhǎng)7.1%，電商銷售額迎來顯著增長(zhǎng)，增幅達(dá)22.9%；2024年12月，Costco凈銷售額為275.2億美元，較去年同期增長(zhǎng)9.9%，電商銷售額大漲34.4%。
12月電商銷售額上漲 圖源：Costco
一系列的數(shù)據(jù)無(wú)一不在說明，Costco正在電商變革的浪潮中如魚得水，電商之路走得十分順利。其實(shí)不僅僅是Costco，實(shí)際上，這一強(qiáng)音響遍了整個(gè)零售行業(yè)，在這個(gè)電商強(qiáng)勢(shì)崛起的時(shí)代，零售巨頭們都將打開電商的大門，步入新的增長(zhǎng)軌道。
在沃爾瑪公布的2025財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中可以看到，公司在該季度的綜合收入達(dá)到了驚人的1696億美元，同比增長(zhǎng)5.5%。但真正讓業(yè)界矚目的是沃爾瑪電商業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)顯示其全球電商銷售額大漲27%。此外，在美國(guó)的線上雜貨市場(chǎng)中，沃爾瑪更是一騎絕塵，2024年第二季度以37%的市場(chǎng)份額遙遙領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，位居第一。
全球電商銷售額上漲 圖源：Walmart
不過需要指出的是，變革是有風(fēng)險(xiǎn)的，不是每一個(gè)參與變革的玩家都能迅速找到正確的方向。比如勞氏和家得寶，在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的過程中就遇到了較大的阻礙。總的來說，電商領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展還是給傳統(tǒng)零售商們帶來了新的增長(zhǎng)機(jī)遇，倘若他們能夠?qū)⒕€上線下的優(yōu)勢(shì)最大化發(fā)揮，電商變革之路必然會(huì)走得更遠(yuǎn)更穩(wěn)健。
