亞馬遜美國站近日有重要動作，其發(fā)布公告宣布對 FBA 物流賠償政策進行更新，關(guān)鍵在于調(diào)整了提交索賠的資格期限。
新政策下，雖說部分索賠提交期限有所縮短，不過依舊給賣家預留了充裕時間去處理未決問題。具體來看，若商品在配送中心丟失或損壞，賣家要在報告問題后的 60 天內(nèi)提交配送中心運營索賠。
FBA 客戶退貨索賠相對靈活，需在客戶退款或更換后的 45 至 105 天內(nèi)提交，且最早不能早于 45 天，這是為保障客戶有充足時間退回商品以供亞馬遜處理。
運輸途中丟失物品的移除索賠得在發(fā)貨日期后 15 至 75 天內(nèi)提交，同樣最早不能在 15 天前，確保貨物有機會退回賣家;而所有其他移除索賠務必在貨物退還給賣家后的 60 天內(nèi)提出。各位亞馬遜美國站賣家，務必留意這些關(guān)鍵變化，以便更好維護自身權(quán)益。
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