Temu針對 2024 年 11 月 20 日至 12 月 13 日發貨的訂單調整了虛假發貨考核時效政策。 在此期間,若因超時無攬件信息被判定為虛假發貨,只要能在 15 日內妥投,賣家便可免受處罰;即便未能在 15 日內妥投,但在 18 日內完成,也僅會受到輕微處罰。
Temu 一直對訂單履約有著嚴格要求,通常情況下,虛假發貨會使賣家面臨較重罰款,如訂單項下商品申報價格總額小于 160 元,賠付 80 元 / 單;大于等于 160 元,則為申報價格總額的 50%,最高不超過 1600 元 / 單。 而此次調整主要是考慮到黑五網一旺季訂單量暴增,物流承運商包裹處理能力跟不上,導致包裹收發受到重大影響。
這一政策對于賣家而言是利好消息,不過賣家在享受政策利好的同時,更應事先了解平臺規則,最大限度降低平臺處罰風險。
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