1.再建物流中心

眾所周知，物流是電商發展的關鍵環節，也是各大電商平臺長時間以來一直在發力的方向。

近日，Coupang物流子公司Coupang Logistics Service（CLS）宣布，將投資200億韓元在韓國忠清北道鎮川郡建設一座次級物流中心“副樞紐”（Sub Hub），以擴大忠清地區的火箭配送服務覆蓋范圍。

將投資200億韓元 圖源：livebiz

據悉，該設施作為物流中心與配送站點之間的中轉物流樞紐，占地面積約為18,000平方米，計劃在明年1月開始運營。到那時，CLS還計劃直接雇傭超400名員工，優先考慮本地年輕人，用作該物流中心的基礎設施。

與此同時，Coupang也計劃到2026年投資約3萬億韓元，在韓國全國范圍內建設9個類似物流設施，讓其火箭配送服務能夠覆蓋至全國。

必須承認，Coupang對物流向來是十分重視的，例如不久前還投資了2000億韓元在全羅南道光州地區新建了一個物流配送中心，并且為該配送中心引入了智能化的倉儲設備，進一步提高分揀和配送效率。

而之所以會對物流如此重視，歸根結底是因為韓國消費者對“速度”有著很高的要求。據此前Statista的一份研究數據顯示，有24.7%的韓國網民在網購時，最主要考慮的因素就是快速且便利的配送。?

消費者重視快速方便交貨 圖源：Statista

2.風波不斷

近兩年，韓國電商市場一直展現出迅猛的發展勢頭。據韓國統計廳與Euromonitor聯合研究報告顯示，上一年韓國電商市場規模達1,700億美金，位居全球第四，并且未來有望繼續保持高速增長。

而作為韓國電商企業中的領頭羊，Coupang的發展卻并不是一帆風順的，甚至可以說一直風波不斷。

今年5月，Coupang因涉嫌違反《公平貿易法》和《分包法》受到韓國反壟斷監管機構（FTC）的調查，被指控對會員付費項目沒有盡到告知義務；今年6月，Coupang及其子公司CPLB因存在不正當貿易行為，被FTC處以1400億韓元的罰款；今年8月，FTC再次對Coupang進行調查，指控其在提高Wow會員費的同時，捆綁了食品配送服務Coupang Eats和音樂流媒體服務Coupang Play，這被認為是不公平的。

被指控不公平競爭 圖源：韓聯社

值得注意的是，最近又有消息稱Coupang因涉嫌利用算法操縱搜索排名，受到了該國檢察官的強制調查。詳細來看，KFTC指控Coupang在2019年2月至2023年7月期間，通過操縱搜索算法和調整搜索排名，提高平臺自營產品（PB產品）和直購產品的搜索排名，進而提高它們的曝光度和銷量。

Coupang遭遇強制調查?圖源：The JoongAng

另外KFTC還指出，在此期間，Coupang曾組織多名員工為自有品牌、直接銷售商品撰寫高分好評，但這些都是違反規定的。

總的來說，Coupang在韓國的物流建設方面一直保持著大量的投資，足以看出Coupang對該市場的重視程度。但Coupang目前面臨的挑戰也并不小，也可能會對其品牌聲譽帶來負面影響。可以預見的是，未來韓國對電商平臺的監管或許會更加嚴格。