一、上線侵權投訴板塊
如今，知識產權意識已深入人心，無論是平臺還是賣家都非常注重合規發展。然而，盡管知識產權保護機制在維護賣家合法權益方面發揮了重要作用，但也帶來了一些難以避免的麻煩。
據報道，近日，俄羅斯最大的電商平臺之一Wildberries發布了一則公告，通知入駐賣家平臺現已上線了全新的“侵權投訴”板塊，旨在為被侵權的賣家提供一個便捷的途徑，以便在訴訟前解決與知識產權有關的糾紛。
Wildberries侵權投訴版塊現已上線 圖源：WILDBERRIES電商平臺
具體來說，通過該侵權投訴板塊，Wildberries賣家無需再單獨聯系客服來處理商品被封禁的問題。一旦權利人對賣家的某個產品提出異議，該異議就會直接顯示在此板塊上，便于賣家查看。如果賣家認為被投訴產品不存在侵權問題，則可以在10天之內提交回復，并附上商品的相關證明文件，之后,Wildberries會根據規定對賣家的回復進行審批。
Wildberries官網頁面 圖源：Wildberries
不得不說，這樣的方式確實給賣家帶來便利，不僅簡化了處理侵權投訴的流程，使賣家能夠更快捷的解決問題，而且也提高了透明度，確保雙方權益都能得到合理保護，從而避免不正當的電商競爭。
二、避免不正當競爭
老實說，每個行業都有那么一兩匹害群之馬，而隨著各大平臺的第三方賣家數量越來越多，賣家與賣家之間的競爭也愈發激烈，在這樣的環境中，難免會有一些不良賣家想要通過不正當手段來打壓對手。
而“惡意投訴侵權”就是最常見的套路之一。通過故意虛假陳述、偽造憑證和惡意搶注商標等方式，一些不良賣家和知識產權代理公司對合法經營的賣家發起大量虛假投訴，更有甚者還會趁機對賣家進行敲詐勒索，成千上萬的電商賣家因此飽受困擾。
“listing被下架，接連遭遇版權惡意投訴怎么辦？”
“不得不防！惡意投訴層出不窮，600多條listing慘遭下架！”
賣家被惡意投訴侵權 圖源：知無不言
為了在保障權利方合法權益的同時還無辜賣家一個公道，各大電商平臺也是煞費苦心。
以亞馬遜為例，去年4月，亞馬遜假冒犯罪部門（CCU）就首次對多個存在不良行為的賣家提起訴訟，理由是這些賣家故意利用亞馬遜的投訴系統給自己競爭對手的產品提交了數千條侵權投訴，而他們投訴反映的問題都是虛假的。
對此，亞馬遜假冒犯罪部門主管Kebharu Smith評價道：“這些不良行為者不僅在濫用亞馬遜的申訴系統，而且還創建了大量虛假的、一次性的網站，用于從賣家店鋪復制產品圖，這些行為嚴重損害了亞馬遜賣家的利益。如果這次起訴成功，那將會對這些濫用系統的不良行為者起到震懾作用。”
亞馬遜嚴打惡意投訴侵權 圖源：亞馬遜
可以預見的是，隨著Wildberries、亞馬遜等電商巨頭的不斷努力，類似惡意投訴侵權這樣的不正當行為也將無處遁形，屆時，跨境電商市場也將迎來一片光明。
文章來源于互聯網:Wildberries整治惡意投訴侵權，要還賣家一個公道
