一、上線侵權投訴板塊

如今，知識產權意識已深入人心，無論是平臺還是賣家都非常注重合規(guī)發(fā)展。然而，盡管知識產權保護機制在維護賣家合法權益方面發(fā)揮了重要作用，但也帶來了一些難以避免的麻煩。

據報道，近日，俄羅斯最大的電商平臺之一Wildberries發(fā)布了一則公告，通知入駐賣家平臺現(xiàn)已上線了全新的“侵權投訴”板塊，旨在為被侵權的賣家提供一個便捷的途徑，以便在訴訟前解決與知識產權有關的糾紛。

Wildberries侵權投訴版塊現(xiàn)已上線 圖源：WILDBERRIES電商平臺

具體來說，通過該侵權投訴板塊，Wildberries賣家無需再單獨聯(lián)系客服來處理商品被封禁的問題。一旦權利人對賣家的某個產品提出異議，該異議就會直接顯示在此板塊上，便于賣家查看。如果賣家認為被投訴產品不存在侵權問題，則可以在10天之內提交回復，并附上商品的相關證明文件，之后,Wildberries會根據規(guī)定對賣家的回復進行審批。

Wildberries官網頁面 圖源：Wildberries

不得不說，這樣的方式確實給賣家?guī)肀憷粌H簡化了處理侵權投訴的流程，使賣家能夠更快捷的解決問題，而且也提高了透明度，確保雙方權益都能得到合理保護，從而避免不正當的電商競爭。

二、避免不正當競爭

老實說，每個行業(yè)都有那么一兩匹害群之馬，而隨著各大平臺的第三方賣家數量越來越多，賣家與賣家之間的競爭也愈發(fā)激烈，在這樣的環(huán)境中，難免會有一些不良賣家想要通過不正當手段來打壓對手。

而“惡意投訴侵權”就是最常見的套路之一。通過故意虛假陳述、偽造憑證和惡意搶注商標等方式，一些不良賣家和知識產權代理公司對合法經營的賣家發(fā)起大量虛假投訴，更有甚者還會趁機對賣家進行敲詐勒索，成千上萬的電商賣家因此飽受困擾。

“l(fā)isting被下架，接連遭遇版權惡意投訴怎么辦？”

“不得不防！惡意投訴層出不窮，600多條listing慘遭下架！”

賣家被惡意投訴侵權 圖源：知無不言

為了在保障權利方合法權益的同時還無辜賣家一個公道，各大電商平臺也是煞費苦心。

以亞馬遜為例，去年4月，亞馬遜假冒犯罪部門（CCU）就首次對多個存在不良行為的賣家提起訴訟，理由是這些賣家故意利用亞馬遜的投訴系統(tǒng)給自己競爭對手的產品提交了數千條侵權投訴，而他們投訴反映的問題都是虛假的。

對此，亞馬遜假冒犯罪部門主管Kebharu Smith評價道：“這些不良行為者不僅在濫用亞馬遜的申訴系統(tǒng)，而且還創(chuàng)建了大量虛假的、一次性的網站，用于從賣家店鋪復制產品圖，這些行為嚴重損害了亞馬遜賣家的利益。如果這次起訴成功，那將會對這些濫用系統(tǒng)的不良行為者起到震懾作用。”

亞馬遜嚴打惡意投訴侵權 圖源：亞馬遜

可以預見的是，隨著Wildberries、亞馬遜等電商巨頭的不斷努力，類似惡意投訴侵權這樣的不正當行為也將無處遁形，屆時，跨境電商市場也將迎來一片光明。

文章來源于互聯(lián)網:Wildberries整治惡意投訴侵權，要還賣家一個公道