注意!大批亞馬遜賣家“吃”績效警告

　　近期，大批亞馬遜賣家收到了與商品政策合規(guī)性有關(guān)的績效警告，特別是涉及服裝類目的賣家反映收到大量有關(guān)合身問題的通知。根據(jù)賣家的反饋，這些問題不僅導致相關(guān)ASIN的庫存被轉(zhuǎn)為預留狀態(tài)，還伴隨著亞馬遜的郵件通知，其中提到由于買家投訴商品存在尺寸和合身問題，賣家的商品面臨著被停售的風險。

　　在應(yīng)對這些績效警告的過程中，亞馬遜建議賣家采取積極的措施。當賣家咨詢亞馬遜的幫助服務(wù)時，AHS專員通常會指引賣家在申訴時選擇承認違規(guī)問題，并提交更改了相關(guān)內(nèi)容的材料，而非選擇爭議的方式，因為后者往往難以通過1.與此同時，亞馬遜要求賣家在收到通知的七天內(nèi)進行申訴，否則存在風險的商品將會被停售，且此違規(guī)行為將在通知賬戶后的180天內(nèi)記錄在案。

　　為了防止此類情況的發(fā)生，賣家應(yīng)注意以下幾點：

　　精確的預計送達時間：在創(chuàng)建貨件時提供準確的預計送達時間，并確保貨件能夠在該時間段內(nèi)送達，避免因時間不符而收到警告。

　　加強內(nèi)部管理：確保所有員工熟悉亞馬遜的最新政策，并在新政策出臺后進行必要的培訓。

　　及時響應(yīng)亞馬遜的要求：更新緊急通知電話號碼，確保亞馬遜可以及時聯(lián)系到賣家。

　　定期檢查績效指標：保持對訂單缺陷率、準時送貨率等關(guān)鍵績效指標的關(guān)注，確保它們符合亞馬遜的規(guī)定。

　　隨著亞馬遜對平臺治理的加強，賣家需要更加重視平臺政策的變化，并采取相應(yīng)的措施來優(yōu)化自身的運營流程，以避免因績效問題而導致賬戶受限或停用。

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文章來源于互聯(lián)網(wǎng):大批亞馬遜商家因績效問題受警告