1.南非電商市場
當(dāng)眾多賣家還在歐美等成熟市場激烈角逐時,非洲大陸南端的南非,其電商市場正悄然崛起,成為行業(yè)增長的新引擎。
近日,根據(jù)科技研究機構(gòu)World Wide Worx與萬事達(dá)卡、Peach Payments和Ask Africa合作發(fā)布的《2025年在線零售報告》顯示,南非的在線零售業(yè)正在進(jìn)入快速增長階段。
其中,電商的增長速度超過實體零售十倍以上,2024年線上銷售額同比增長35%,達(dá)到960億蘭特(超過50億美元),預(yù)計2025年南非電商銷售額將突破1,300億蘭特(約合70億美元)。

2025年南非電商銷售額將破70億美元 圖源:businessinsider
近兩年來,在線購物已經(jīng)極大改變了人們的生活方式,特別是在雜貨和快速消費品領(lǐng)域,按需配送平臺已經(jīng)改變了消費者對即時性和便利性的期望,例如Bash平臺在生鮮快消領(lǐng)域增勢就十分顯著。
從具體的電商平臺來看,本土電商平臺Takealot依然占據(jù)著市場主導(dǎo)地位,是南非消費者最常使用的電商渠道。

Takealot在南非在線商店地位重要?圖源:businessinsider
而除了Takealot,一些傳統(tǒng)零售企業(yè)的線上業(yè)務(wù)也發(fā)展迅猛,Shoprite(Checkers Sixty60)、Pick n Pay和Woolworths同樣取得了顯著的業(yè)績增長。
客觀來講,非洲電商市場發(fā)展驚人并不令人意外,非洲人口數(shù)量基數(shù)大且年輕的消費群體數(shù)量眾多,再加上南非互聯(lián)網(wǎng)普及率高達(dá)68%,為電商發(fā)展提供了很好的土壤。
很早之前Statista發(fā)布的一份報告就顯示,非洲國家電商滲透率位列非洲之首:預(yù)計2023年至2027年間,南非電商市場的滲透率還將增加10.3個百分點,并在2027年達(dá)到59.7%的峰值。

南非電商市場滲透率持續(xù)提升?圖源:Statista
值得注意的是,除了年輕消費者習(xí)慣網(wǎng)購,南非的中年、高收入人群也開始習(xí)慣使用這一生活方式,成為增長最快的在線購物群體之一。
2.紛紛入場
南非電商市場的蓬勃發(fā)展與巨大潛力,吸引了眾多國際電商平臺的目光,它們紛紛加快在南非市場的布局,期望分得一杯羹。
全球電商巨頭亞馬遜早在2018年便在南非開普敦設(shè)立了首個非洲數(shù)據(jù)中心,開啟了在南非的布局之路。2024年,亞馬遜更是宣布未來五年將追加17億美元投資,重點用于擴(kuò)建南非、尼日利亞數(shù)據(jù)中心集群,進(jìn)一步強化其在非洲市場的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
2024年亞馬遜正式上線南非站,業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展至食品雜貨和家居用品,并在開普敦設(shè)立了中小企業(yè)賣家中心;同年9月,亞馬遜在南非展推出一個全新的本土市場“Shop Mzansi”,該店面將為消費者提供數(shù)千種不同類別的商品,包括美妝個護(hù)、戶外裝備、家居和廚房用具等多個品類,繼續(xù)深入布局南非市場。

亞馬遜南非站官網(wǎng)頁面?圖源:Amazon
而在今年2月,拼多多出海平臺Temu也加大在南非市場的力度,引入多種南非地區(qū)的官方語言,旨在為數(shù)百萬非英語母語消費者和賣家提供戰(zhàn)略支持,加深Temu平臺在南非數(shù)字零售市場的影響力。

Temu平臺新增多門南非官方語言 圖源:Technext
由于南非語言極其豐富,語言多樣性也給電商購物的發(fā)展帶來了挑戰(zhàn),而彼時亞馬遜、Takealot等電商平臺僅支持英語操作界面,但對部分用戶來說,尋找商品還是存在一些困難的。在發(fā)現(xiàn)這一通電之后,Temu才選擇推出多語言界面,打破這一壁壘。
出人意料的是,盡管國際電商平臺如亞馬遜、Temu 等在南非市場動作頻頻,對本土電商市場造成了一定沖擊,但Takealot憑借其深厚的本土根基和長期積累的競爭優(yōu)勢,依舊在市場中表現(xiàn)亮眼。
一方面由于經(jīng)過多年發(fā)展,Takealot已成為南非消費者心目中電商的代名詞,擁有極高的品牌忠誠度;另一方面Takealot更加了解當(dāng)?shù)叵M者的購物習(xí)慣、文化偏好以及特殊需求,能夠提供更貼合本土消費者的產(chǎn)品和服務(wù)。

2024年南非人使用的在線零售商 圖源:businesstech
從數(shù)據(jù)上來看這一表現(xiàn)也十分明顯,去年黑五期間(11.24-11.30)的搜索量,Takealot的搜索量高達(dá)100次,是黑五當(dāng)周唯一出現(xiàn)大幅增長的平臺,當(dāng)時亞馬遜、Temu的搜索量僅為28、23,存在較為明顯的差距。
可以肯定的是,隨著南非電商市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大,消費者對商品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量以及購物體驗的要求也將日益提高,國際電商平臺與本土電商平臺之間的競爭也將持續(xù)升級。
