1.南非電商市場

當(dāng)眾多賣家還在歐美等成熟市場激烈角逐時，非洲大陸南端的南非，其電商市場正悄然崛起，成為行業(yè)增長的新引擎。

近日，根據(jù)科技研究機構(gòu)World Wide Worx與萬事達(dá)卡、Peach Payments和Ask Africa合作發(fā)布的《2025年在線零售報告》顯示，南非的在線零售業(yè)正在進(jìn)入快速增長階段。

其中，電商的增長速度超過實體零售十倍以上，2024年線上銷售額同比增長35%，達(dá)到960億蘭特（超過50億美元），預(yù)計2025年南非電商銷售額將突破1,300億蘭特（約合70億美元）。

2025年南非電商銷售額將破70億美元 圖源：businessinsider

近兩年來，在線購物已經(jīng)極大改變了人們的生活方式，特別是在雜貨和快速消費品領(lǐng)域，按需配送平臺已經(jīng)改變了消費者對即時性和便利性的期望，例如Bash平臺在生鮮快消領(lǐng)域增勢就十分顯著。

從具體的電商平臺來看，本土電商平臺Takealot依然占據(jù)著市場主導(dǎo)地位，是南非消費者最常使用的電商渠道。

Takealot在南非在線商店地位重要?圖源：businessinsider

而除了Takealot，一些傳統(tǒng)零售企業(yè)的線上業(yè)務(wù)也發(fā)展迅猛，Shoprite（Checkers Sixty60）、Pick n Pay和Woolworths同樣取得了顯著的業(yè)績增長。

客觀來講，非洲電商市場發(fā)展驚人并不令人意外，非洲人口數(shù)量基數(shù)大且年輕的消費群體數(shù)量眾多，再加上南非互聯(lián)網(wǎng)普及率高達(dá)68%，為電商發(fā)展提供了很好的土壤。

很早之前Statista發(fā)布的一份報告就顯示，非洲國家電商滲透率位列非洲之首：預(yù)計2023年至2027年間，南非電商市場的滲透率還將增加10.3個百分點，并在2027年達(dá)到59.7%的峰值。

南非電商市場滲透率持續(xù)提升?圖源：Statista

值得注意的是，除了年輕消費者習(xí)慣網(wǎng)購，南非的中年、高收入人群也開始習(xí)慣使用這一生活方式，成為增長最快的在線購物群體之一。

2.紛紛入場

南非電商市場的蓬勃發(fā)展與巨大潛力，吸引了眾多國際電商平臺的目光，它們紛紛加快在南非市場的布局，期望分得一杯羹。

全球電商巨頭亞馬遜早在2018年便在南非開普敦設(shè)立了首個非洲數(shù)據(jù)中心，開啟了在南非的布局之路。2024年，亞馬遜更是宣布未來五年將追加17億美元投資，重點用于擴(kuò)建南非、尼日利亞數(shù)據(jù)中心集群，進(jìn)一步強化其在非洲市場的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

2024年亞馬遜正式上線南非站，業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展至食品雜貨和家居用品，并在開普敦設(shè)立了中小企業(yè)賣家中心；同年9月，亞馬遜在南非展推出一個全新的本土市場“Shop Mzansi”，該店面將為消費者提供數(shù)千種不同類別的商品，包括美妝個護(hù)、戶外裝備、家居和廚房用具等多個品類，繼續(xù)深入布局南非市場。

亞馬遜南非站官網(wǎng)頁面?圖源：Amazon

而在今年2月，拼多多出海平臺Temu也加大在南非市場的力度，引入多種南非地區(qū)的官方語言，旨在為數(shù)百萬非英語母語消費者和賣家提供戰(zhàn)略支持，加深Temu平臺在南非數(shù)字零售市場的影響力。

Temu平臺新增多門南非官方語言 圖源：Technext

由于南非語言極其豐富，語言多樣性也給電商購物的發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)，而彼時亞馬遜、Takealot等電商平臺僅支持英語操作界面，但對部分用戶來說，尋找商品還是存在一些困難的。在發(fā)現(xiàn)這一通電之后，Temu才選擇推出多語言界面，打破這一壁壘。

出人意料的是，盡管國際電商平臺如亞馬遜、Temu 等在南非市場動作頻頻，對本土電商市場造成了一定沖擊，但Takealot憑借其深厚的本土根基和長期積累的競爭優(yōu)勢，依舊在市場中表現(xiàn)亮眼。

一方面由于經(jīng)過多年發(fā)展，Takealot已成為南非消費者心目中電商的代名詞，擁有極高的品牌忠誠度；另一方面Takealot更加了解當(dāng)?shù)叵M者的購物習(xí)慣、文化偏好以及特殊需求，能夠提供更貼合本土消費者的產(chǎn)品和服務(wù)。

2024年南非人使用的在線零售商 圖源：businesstech

從數(shù)據(jù)上來看這一表現(xiàn)也十分明顯，去年黑五期間（11.24-11.30）的搜索量，Takealot的搜索量高達(dá)100次，是黑五當(dāng)周唯一出現(xiàn)大幅增長的平臺，當(dāng)時亞馬遜、Temu的搜索量僅為28、23，存在較為明顯的差距。

可以肯定的是，隨著南非電商市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大，消費者對商品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量以及購物體驗的要求也將日益提高，國際電商平臺與本土電商平臺之間的競爭也將持續(xù)升級。