9月3日消息,根據媒體獲得的內部數據,今年Prime Day活動期間,亞馬遜美國新Prime會員注冊數量未能達到預期,不僅低于去年同期,也未達到公司設定的目標。
數據顯示,在7月8日-11日的四天Prime Day活動,以及前21天的促銷準備期內,亞馬遜在美國新增Prime會員540萬名,比去年同期減少約11.6萬,比公司預期少10.6萬,降幅約為2%。其中,在活動四天內新增會員160萬,超過內部目標約8.7萬,高出預期6%;但在活動前的三周內,新增會員390萬,比去年同期少18.5萬,比目標少19.3萬,均低于預期約5%。
圖源:AInvest
亞馬遜很少披露Prime業務的詳細數據。該付費訂閱服務自2005年推出以來,一直是公司增長的核心。Prime會員可享受快速免費配送、視頻媒體內容等多重權益。2024年,亞馬遜美國Prime會員平均消費1170美元,幾乎是非會員的兩倍(570美元)。今年上半年,Prime訂閱業務為亞馬遜帶來239億美元收入。
盡管內部數據顯示注冊量下滑,亞馬遜仍表示,Prime會員在美國及全球范圍保持強勁增長與客戶黏性,本次Prime Day是亞馬遜有史以來最大規模的一次,在銷售額、商品銷量和會員注冊等方面均創紀錄,并稱客戶節省了數十億美元。
分析人士認為,Prime Day是吸引新會員的重要節點,但折扣消失后,訂閱數量往往會出現下滑。與此同時,亞馬遜正面臨來自沃爾瑪的日益激烈的競爭。沃爾瑪加大了其會員項目的投入,提供快速配送和其他優惠服務,對亞馬遜形成挑戰。目前亞馬遜仍在持續提升Prime的吸引力,除將學生優惠計劃擴大至18-24歲人群并提供六個月免費試用外,還計劃投資超過40億美元擴展美國農村配送網絡。