一、平臺風控升級

這幾年，作為跨境電商的新銳力量，TikTok Shop在全球范圍內掀起一股內容電商熱潮。一批品牌和工廠賣家，通過短視頻或直播帶貨形式，在這里收獲了事業第二春。

也因此，隨著平臺電商規模愈發壯大，越來越多賣家把TikTok Shop當做新手村，力爭從內容電商殺出一條血路。

這樣的想法當然是好的，畢竟賣家賺了錢，平臺也有收益，雙方合作共贏。但問題在于，賣家主體往往復雜多樣，人一多，難免生出些不合規矩的行為，這就給平臺造成了不利影響。而對于這種影響的回應，自然就是收緊平臺規則。

最近，一些TikTok Shop賣家就在社交媒體上反映，平臺管控越來越嚴，封號果斷干脆，以至于兢兢業業干幾個月的成果，一覺醒來全都沒了。

一位新手賣家發文表示，其店鋪本來已經通過試用期，但運營不到一個月，便遭遇了封店，即使申訴也無法重新運營。最無力的是，封店恰逢90天回款，平臺還一并取消了店里八百多筆訂單，扣除了所有店鋪款項，相當于白干。

賣家反映?圖源：小紅書

另一位新手賣家成長期更短，剛剛上線的美區本土店鋪，不到一周時間便被平臺停用，封號速度比出單還快。

然而，深入了解發現，這些賣家店鋪之所以被封，不外乎是踩在了平臺紅線上。第一位賣家收到的封號反饋里顯示，其店鋪存在貨不對板的違規現象；第二位賣家則是資料審核不通過，因為其使用的本土店注冊資料被重復使用。

賣家店鋪違規被封?圖源：小紅書

雖然類似的情況，在一部分賣家圈里，已經不是什么新鮮事。但靠僥幸心理，或者靠“聽說”來辦事，終究是不能長久的，在跨境電商領域，更等同于給自己的事業埋下了“大雷”。

站在平臺角度，如果用戶因賣家違規行為而產生了不愉快的購物體驗，并將這種印象轉移至平臺身上，那必然有損平臺自身的長遠發展。也因此，對平臺來說，打擊賣家違規行為，是志在必行的。

8月初，TikTok Shop就曾發布一則公告，直接表示“杜絕低效、低質鋪貨”，鼓勵賣家深耕優質貨品，通過精細化運營提升經營效率。并表示，未來平臺將頒布一系列治理措施，持續加大治理力度、完善技術手段，以規避此類違規行為。

TikTok Shop打擊賣家違規行為 圖源：TikTok Shop跨境電商

顯而易見，無論對跨境賣家，還是電商平臺，違規經營都是危險因素。尤其在貿易環境動蕩的背景下，保證合規經營，更是保證持續發展的堅定基石。

二、合規經營是底線

事實上，不止TikTok Shop一家對賣家違規行為零容忍，市面上其他平臺也是如此。

就拿亞馬遜來說，基本年年都有幾輪掃號潮，雖然平臺方面沒有官方說明，但賣家體感總是格外清晰。

7月底，Prime Day大促剛結束不久，就有不少亞馬遜賣家在社交媒體上反映，自家店鋪被平臺掃中，如果沒能通過面試驗證賬戶信息和庫存的真實性，那么賣家賬號及店鋪資金都將被凍結。一些賣家因此失去了關鍵店鋪，損失慘重。

亞馬遜大面積掃號?圖源：小紅書

而說到亞馬遜掃號風波，最令人印象深刻的應該是2021年那場。當時，不少跨境大賣都大受沖擊，傲基股份276家店鋪被封，2.36億元資金被凍結，同年亞馬遜渠道GMV直接從87.9億元降至49.1億元；通拓科技54家店鋪被封，4143萬元資金被凍結；有棵樹當年營收驟降，凈虧損26.76億元。

盡管現在，這些大賣有的已經重回巔峰，有的還在奮力掙扎，事業都未因此徹底終結。但這也僅僅是因為其體量足夠大，換成任何一位小賣受此沖擊，那便是一切努力付諸東流。

同樣地，作為跨境電商的重要參與者，Temu也對賣家違規行為予以重擊。除了店鋪資質、賣家身份、企業信息等，平臺還嚴查跑水單、科技面單等違規交付行為，審查力度持續加強。

Temu嚴查違規發貨 圖源：賣家爆料

面對如此形勢，跨境賣家更應深刻認識到合規經營的重要性。特別要認清形勢，順應市場風向，順應平臺發展。只有始終保持合作的態度，維持合作的局面，才能在市場激流中，實現自身事業的穩健發展。