一、上線翻新計劃

新市場總是有限的，但新的業務組合可以不斷推陳出新。

最近，全球二手電商巨頭eBay宣布，將其翻新計劃“eBay Refurbished”擴展至日本市場，從3月底開始，eBay日本賣家可在平臺上銷售翻新產品，拉動海外銷售增長。在此之前，翻新計劃僅面向美國賣家開放。

eBay日本上線翻新計劃 圖源：prtimes.jp

所謂“翻新”產品，與一般意義上的二手產品有所區別，這些產品的品質更高，且提供質量認證及售后保證。

在“eBay Refurbished”計劃里，翻新產品總共分為四個等級：“已認證”“優秀”“非常好”“良好”，并且這些產品都將提供1-2年的保修服務，包括維修和退換貨，買家無需支付額外費用。

不過，對賣家來說，翻新計劃有一定的準入門檻，比如它要求賣家賬戶績效達到特定標準。此外，雖然產品保修問題等都由eBay附屬保修公司直接負責，但賣家勢必要為此支付一定的經濟成本。

參與翻新計劃要求 圖源：ebay.co.jp

目前，可參與翻新計劃的產品種類多達數百種，其中相機、音響設備、手機、家用電器等電子設備，以及吉他、高爾夫球具等文體用具需求最為突出。

據eBay統計，這幾年日本二手市場持續火熱，日本本土銷售額連續4年實現最高增長率；2020-2023年間，從日本向海外的業務銷售額翻了一番，有效推動了整個跨境電商市場蓬勃發展。

二、市場前景廣闊

eBay擴大翻新業務，其實也是為自身謀取更大發展，畢竟賣家作為平臺重要的產品和收入來源，其銷售效益與平臺收益是合為一體的。

今年一季度，eBay Fulfillment在不同站點，針對參與了特定服務計劃的賣家發放獎勵，最高1萬美金，具備參與資格并成功報名各站點的賣家，還有機會獲得累計最高2萬美金的獎勵。

差不多同一時間，eBay宣布與Facebook Marketplace達成合作，將eBay的精選商品引入Facebook Marketplace展示頁面，幫助eBay賣家提高產品曝光，拉動銷售增長。

eBay與Facebook合作推流 圖源：Facebook

此外，eBay還積極拓展AI電商，與OpenAI聯合開發一個名為“Operator”的AI功能，這項功能作用類似AI購物助手，可幫助引導買家購買心儀產品，為平臺賣家鏈接更多精準客戶。

除了推動平臺賣家銷售，eBay還將增長的希望寄托于其他渠道賣家。

比如去年5月，eBay宣布與日本二手電商Rakuma合作，將Rakuma的二手時尚商品引入eBay美國市場。今年2月，這項合作范圍進一步擴大，所有Rakuma官方店鋪都可申請將商品上架至eBay平臺，既擴大了Rakuma賣家的銷售渠道，又擴充了eBay平臺的商品種類。

eBay與Rakuma全面啟動跨境銷售 圖源：Value Added Resource

總的來說，二手業務作為eBay的核心收入來源，自然是eBay的發展重點。隨著二手市場持續發展擴大，這種戰略重視程度還會繼續提升。對二手賣家來說，這背后無疑是重要的增長機遇。