隨著淘寶正式推出英文版應用,標志著阿里巴巴在東南亞市場邁出重要一步。淘寶的英文版應用大幅提升了新加坡、馬來西亞、泰國等市場的可訪問性,使用戶能夠直接使用英語瀏覽商品詳情、查看價格,并以本地貨幣結算。數據顯示,自該應用推出以來,其下載量在新加坡同比增長350%,在馬來西亞增長400%,表明當地消費者對淘寶的興趣正在快速上升。
淘寶在馬來西亞下載量激增 400%,主要有以下原因:
包郵策略的推動:2024 年 7 月,淘寶聯合阿里國際推出 “大服飾全球包郵計劃”,為海外消費者提供高額郵費補貼,首批覆蓋馬來西亞等地區。該計劃使馬來西亞的用戶量環比增加了 10%。之后,淘寶又將馬來西亞的包郵門檻從 199 元降低到 99 元,進一步刺激了當地消費者的購買欲望,使得更多人愿意下載淘寶應用進行購物。
商品豐富度高:自 “大服飾全球包郵計劃” 上線以來,淘寶有 7000 萬的商品在海外支持包郵服務,商品種類豐富,尤其是服飾品類優勢明顯,這是其他電商平臺難以比擬的,能滿足馬來西亞消費者多樣化的購物需求。
支付方式的優化:支付寶在馬來西亞逐漸普及,并且淘寶 App 增添了更多本地支付方式,解決了當地消費者的支付痛點,讓購物更加便捷,從而吸引了更多人下載使用淘寶。
物流配送的改善:阿里旗下菜鳥物流基建能力不斷提升,配送方式進一步拓寬,提高了物流效率,縮短了商品配送時間,提升了用戶體驗,增強了淘寶在馬來西亞市場的競爭力,促使更多消費者選擇淘寶。
市場策略的成功:淘寶針對馬來西亞多種族的社會背景,在選品和推廣策略上引入本土因素,既展示了中國文化,又迎合了當地消費心理,形成了良好的市場互動,提升了品牌在當地的認知度和美譽度,吸引了更多消費者下載淘寶應用。
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