一、打假政策大獲成功
作為跨境電商市場的領頭羊,亞馬遜在電商打假方面也是一馬當先。
消息顯示,近日,知名跨境電商巨頭亞馬遜發布了最新品牌保護報告,報告顯示,該公司將假冒商品降至零的戰略已取得階段性勝利,2024年全年,亞馬遜在全球范圍內發現、查獲并處置了超1500萬件假冒產品,與2022年處理的600萬件假貨相比,2024年查獲的假貨數量激增了150%。
2024年亞馬遜查獲超1500萬件假冒產品 圖源:PYMNTS
對此,亞馬遜表示,品牌保護戰略之所以成功,主要是因為過去一年中,亞馬遜在電商打假領域投資了超過10億美元,并且雇傭了數千名專業員工,包括機器學習科學家、軟件開發人員和專家調查員,他們共同致力于保護平臺客戶、品牌、銷售伙伴和賣家商店免受假冒、欺詐和其他違規行為的侵害。
值得一提的是,2024年,亞馬遜品牌保護戰略也有一些新亮點產生。
比如,通過對AI領域的持續投資,亞馬遜主動控制措施得到改進,在品牌發現和舉報之前就能屏蔽掉99%以上的疑似侵權產品。此外,亞馬遜堅持與品牌方和執法機構保持合作,通過民事訴訟和刑事轉介追究造假售假賣家的責任,自2020年亞馬遜假冒犯罪部門成立以來,已有超24000名不良賣家被起訴。
24000名不良行為者被起訴 圖源:About Amazon
在報告最后,亞馬遜還承諾稱:“我們將繼續致力于不斷進步,直到將假冒商品數量降為零,我們才會罷休。”
二、打假已成行業共識
“金口碑,銀口碑,都不如消費者的好口碑。”亞馬遜花費大量時間金錢與假貨作斗爭,主要是為了維護平臺的聲譽,提升消費者信任。
這一戰略成效顯著,根據YouGov發布的2025年美國最具說服力品牌排行榜,亞馬遜以84%的考慮轉化率和77%的購買意向率穩居榜首,領先優勢明顯,側面印證了亞馬遜在消費者心智中的獨特地位——當平臺把用戶信任放在首位時,市場自然會給予最真實的回報。
亞馬遜是美國最具說服力的品牌 圖源:YouGov
現如今,伴隨著全球電商市場發展日趨完善,越來越多電商平臺開始注意到合規重要性,抵制售價行為逐漸成為行業共識。
比如,東南亞電商巨頭Shopee此前就表示將加強對假貨的打擊力度,同時推出三倍退款保證,給在Shopee Mall上買到假貨的消費者足夠的補償。對此,Shopee菲律賓公關兼活動負責人Erin Tagudin表示:“我們擁有龐大的團隊來審核產品。如果消費者購買到假貨,我們會對賣家進行調查,我們的系統非常嚴格。“
消費者可獲3倍賠償 圖源:Shopee
總而言之,電商合規化銷售已勢在必行,未來各大電商平臺的打假力度還將繼續加大,賣家一定要誠信經營,切莫被利益蒙蔽了心,走上制假售假的道路,否則必將付出慘痛代價。