據外媒報道,墨西哥跨境電商發展迅速,超過60%的16至64歲消費者每周通過數字渠道購買商品或服務,展現出高于全球平均水平的在線滲透率。數據顯示,29.4%的消費者定期在線購買食品雜貨,12.7%選購二手商品。此外,13.9%的互聯網用戶利用線上服務比價,5.9%采用“先買后付”(BNPL)支付方式。盡管電商普及率高,部分消費者仍對在線購物持謹慎態度,主要由于近年來電子欺詐案件的增加。研究指出,推動用戶轉化的關鍵因素包括免費送貨(58.2%)、次日送達(41.5%)、折扣與優惠券(41.3%)、便捷支付(36.8%)、用戶評價(34.3%)以及靈活的退貨政策(27.8%)。
墨西哥電商滲透率在全球處于較為領先的地位,但并非領先全球,且沒有超 60% 消費者每周在線購物。據《經濟學家報》2024 年 5 月 30 日報道,墨西哥電子商務銷售占國內零售總額比重達到 13.2%,位列全球第七。
墨西哥電商滲透率較高主要有以下原因:
人口結構年輕:墨西哥 41.3% 的人口在 25 歲以下,年輕人對互聯網和新技術的接受度高,更傾向于在線購物。
互聯網和智能手機普及:墨西哥互聯網滲透率高達 83.2%,智能手機普及率更是達到了 97.5%,為移動電商的發展提供了堅實的基礎。
人均 GDP 增長:墨西哥人均 GDP 持續增長,達到 11,497 美元,消費者購買潛力強勁。
物流設施完善:美客多等電商平臺擁有自己的物流網絡,在墨西哥多個地區設有倉庫和配送中心,能快速響應訂單需求,提升用戶體驗。
社交媒體助力:墨西哥 93.1% 的民眾愛用社交媒體,社交媒體的推廣對電商發展起到了推動作用。
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