一、升級版AI工具

這兩年，AI技術熱火朝天，各行各業紛紛引進。作為家居零售巨頭，Wayfair自然是不甘落后。

近日，Wayfair發布公告稱，其最新版個性化家居購物AI工具，Muse已正式上線。這項AI工具可幫助客戶輕松找到家裝靈感，打造個性化的家居購物體驗。

Wayfair推出全新AI購物工具 圖源：investor.wayfair

據介紹，Muse的核心功能是將各種不同的家居裝修風格，與Wayfair提供的家居產品建立關聯，在顧客選定某種風格時，給顧客提供相應的產品購買建議。

例如若顧客希望打造一間具有20世紀20年代風格的客廳，便可以在搜索欄中輸入風格及房間布局關鍵詞，從Muse提供的所有圖片結果中，確定一張最終效果圖，然后點擊相關產品了解詳情并加購。

在此之前，Wayfair也推出了一個功能類似的AI工具，名為Decorify。新推出的Muse可以看做是Decorify的升級版。使用Decorify時，用戶需自行上傳圖片，AI工具將根據這張圖片以及用戶提供的風格關鍵詞，生成符合該風格的新圖片，并為用戶提供相應的購買建議。

Wayfair AI工具Decorify 圖源：investor.wayfair

Wayfair研發總監Shrenik Sadalgi表示：“家居是一個非常注重視覺效果的類別，而且非常個性化，大多數人都希望通過簡單瀏覽就能開啟他們的個性化家裝之旅。Muse正是為滿足這一需求而誕生，它能為客戶提供無盡的靈感，將他們個性化的需求轉變為現實，甚至改造他們現有的空間。”

二、AI+電商浪潮洶涌

事實上，家居零售搞AI只是在線零售發展的冰山一角。從AI技術面世之時，不少電商巨頭就已經著手布局，而應用軌跡自然是跟著技術的發展步伐走。

比如早期，AI工具側重文字和圖片處理，在電商領域就被應用為兩種AI工具，一是自動生成產品listing；二是自動優化產品圖片。可幫助賣家有效簡化操作流程，減輕運營負擔。在消費端，則主要體現為智能尺碼推薦功能、AI購物助手等。

亞馬遜產品listing生成功能 圖源：aboutamazon

在這之后，隨著AI工具的邏輯處理能力日益提升，電商巨頭們又開始琢磨新的應用模式。在這方面，亞馬遜可以說是先鋒。

比如最近人工智能公司DeepSeek被廣泛關注，其最新人工智能模型獲得了業內外一致好評。亞馬遜隨即搭線合作，將DeepSeek的最新R1基礎模型納入其人工智能平臺，Amazon Bedrock和Amazon SageMaker。與亞馬遜同一時間出手的，還有英偉達和微軟。

亞馬遜引入DeepSeek AI模型 圖源：aws.amazon

當然，巨頭在技術應用領域充當風向標，這種信號傳遞到市場，往往也會帶領更多力量加入其中。

比如義烏的一位老板娘，利用義烏小商品市場推出的智創服務平臺Chinagoods AI，快速生成多國語言的產品詳情描述與視頻介紹，既減輕了運營和翻譯負擔，又成功拓寬了銷售渠道。尤其面對小語種客戶，這種快速簡便的AI生成內容效果顯而易見。

向印尼客戶介紹產品 圖源：中國新聞周刊

可以說，在這個充滿機遇和挑戰的新時代，AI+電商已然發展成為一種成熟的商業模式。未來，在AI技術的持續賦能下，相信一個更加智能、智慧的貿易時代也將逐步落于現實。