一、用戶覆蓋超七成

作為韓國第一的零售巨頭，Coupang做雜貨電商也是得心應手。

近日，韓國市場調查公司Open Survey發布了一項關于韓國雜貨網購趨勢的研究報告，其中指出，在對1285名20-59歲成年人的調查中，有55.4%的受訪者表示，Coupang是他們網購雜貨的主要渠道，其次是Kurly、Naver Shopping等，占比都在10%以下。

若把調查標準再泛化，過去三個月內，平均每10個消費者中就有7個消費者在Coupang網購過雜貨，占比約為73.7%，緊隨其后的是Naver Shopping，使用率為38.1%。如此大的差距，足以說明Coupang在線雜貨業務的強勁實力。

Coupang在線雜貨使用率領先 圖源：hani.co.kr

值得一提的是，與兩年前的調查數據相比，Coupang的使用率上升了15.3個百分點，但其他平臺的使用率大多呈現下滑趨勢。兩相對比之下，Coupang的雜貨業務明顯更具有增長韌性。

深入調查發現，Coupang之所以能收獲最多的用戶光顧，與其突出的產品價格優勢脫不開關系。在一項針對不同平臺用戶的滿意度調查中（每個平臺訪問200人），多數用戶表示Coupang的雜貨商品最具性價比，是其超越其他平臺的核心優勢。

Coupang雜貨低價優勢明顯 圖源：hani.co.kr

Open Survey進一步分析表示，“現在，Coupang的壓倒性優勢已經體現在全渠道，因為平日里主要在超市等線下渠道購買雜貨的消費者，也在使用Coupang。”

二、在線零售遙遙領先

事實上，Coupang在韓國的市場地位已經不僅僅局限于“主導”層面，除了用戶規模，在用戶粘性、流量增長等多個方面，Coupang的成績都可以說是遙遙領先。

據IGA Works Mobile Index最新發布的一項報告數據，2024年12月，Coupang的銀行卡支付金額達3.2344萬億韓元（約合22.15億美元），比排名第二的G market（2845億韓元）足足多了八倍。其用戶復購率達到83%，比排名第二的速賣通（51%）高出30個百分點。

Coupang復購率斷層領先 圖源：platum.kr

同月里，受前一月雙11大促影響，當月多家主流電商平臺的用戶訪問量均呈現下滑態勢，唯有Coupang和Temu兩大平臺實現正增長，其中Coupang月活躍用戶數量環比增長1.2%，達到3260萬。

值得一提的是，Coupang的用戶規模本身就是斷層領先，是韓國唯一一個月活躍用戶穩定在千萬的網購平臺。在這樣龐大的體量下，Coupang還能保持穩健增長，其實力不言而喻。

此外，據韓國流通證券業界透露，2024年Coupang年銷售突破40萬億韓元（約合275億美元），成為韓國首個年銷售額突破40萬億韓元的單一流通公司。去年，Coupang也是這項記錄的保持者，只不過，銷售金額少了10萬億韓元。

Coupang去年銷售額突破40萬億韓元 圖源：mk.co.kr

可以說，無論是流量還是收入，Coupang都是韓國電商界當之無愧的霸主，其優勢幾乎是壓倒性的。即便其他平臺也在同步發展，短時間內也很難實現超越。這意味著當下的韓國電商市場里，沒有爭霸賽，只有追逐戰。