1、再度裁員

亞馬遜手中的裁員大刀還沒有落下。

近日，有消息稱亞馬遜將在其北美商店部門裁員約200人，此次裁員主要集中在核心零售部門，該部門涵蓋業務廣泛，包括時尚健身、Prime和自有品牌，預計從事賬戶管理、商品銷售和數據工程相關職務的員工將受到影響。

亞馬遜裁員200人 圖源：retail dive

隨后亞馬遜發言人證實了裁員這一消息。“我們已經調整了北美門店團隊的部分人員，因為我們相信這種結構將使我們更好地實現優先事項。作為變化的一部分，我們決定裁減少數職位，并致力于在過渡期間為受影響的員工提供支持”。

事實上，此次裁員波及的范圍相比之前算得上是“小巫見大巫”了。早在2023年初，亞馬遜就表示計劃裁減超過18000個職位，其中大部門裁員發生在其商店部門和PXT團隊。比如裁減AWS部門數百個職位、將Buy With Prime購買服務的部門員工人數減少不到5%等。

盡管有些裁員規模較小，但已經影響到公司幾乎所有業務。與此同時，亞馬遜還關閉了一些不盈利的項目，包括遠程醫療服務、實體配送計劃以及Prime會員的服裝先試后買計劃等。

亞馬遜結束先試后買計劃 圖源：Amazon

一輪接一輪的裁員、關閉部分服務，其實都是亞馬遜降本增效的體現。而這一舉措目前亞馬遜還沒有放棄，摩根士丹利的報告指出，到2025年，亞馬遜將削減約14000個管理崗位，預計每年為其節省21-23億美元。

2、大力押注AI賽道

不得不說的是，受近幾年市場環境的變化以及內部挑戰雙重夾擊的影響，亞馬遜一直將“降本增效”視為公司重要的發展戰略之一。裁員、砍掉業務擴張計劃、暫停新建倉庫等，都傳遞了出這一信號。

不過話說回來，亞馬遜將節省下來的這些預算又花去哪了？實際上，伴隨著近些年人工智能技術的迅猛發展，亞馬遜一直大力押注AI賽道，借助新技術，公司能以更少的人手、更優的服務來減少運營成本，實現業務的發展。

去年11月，亞馬遜宣布2024年將投入750億美元的資本支出來發展生成式AI技術，并且2025年這一領域的支出會更高。到了本月初，亞馬遜旗下AWS部門宣布投資約110億美元，擴建其在美國佐治亞州的基礎設施，以發展云計算和人工智能技術。

AWS計劃投資約110億美元 圖源：aboutamazon

AI業務給亞馬遜帶來的收益也確實是實打實的，據亞馬遜首席執行官Andy Jassy透露，生成式AI已經成為AWS旗下數億美元營收運轉率的業務，且其正以三位數的年增長率持續增長。

從亞馬遜整體的發展勢頭來看，降本增效、大力發展AI新技術等舉措更是成效顯著。2024年前三個季度，亞馬遜凈利潤分別同比大漲229%、101%、54.5%，達到104億美元、135億美元和153億美元，盈利能力可謂是節節攀升。

亞馬遜Q3財報數據 圖源：Amazon

削減不必要的業務開支，將資金投入到AI等重點領域，可見亞馬遜這一發展策略相當成功。在持續推進降本增效策略的作用下，亞馬遜未來的盈利之路必將繼續延展拓寬。