近期,亞馬遜推出了一系列旨在優化賣家運營的新功能。接下來,讓我們詳細了解這些更新如何提升賣家的業務,從改善物流到提升客戶服務。

亞馬遜新推出的FBA發貨通知系統,將為賣家提供實時的發貨更新,包括整車運輸(FTL)、零擔運輸(LTL)和多式聯運的詳細信息。

提前通知:賣家將被告知提貨計劃的任何變化,給予足夠的時間準備庫存并調整運營。
減少延誤:通過實時更新干擾信息,賣家可以主動解決運輸問題,減少潛在延誤。
改善溝通:提供包括發貨ID、總托盤數、紙箱數和重量在內的發貨詳情,幫助賣家更好地管理庫存流動。
登錄賣家中心賬戶,點擊“設置”,選擇“通知偏好”,然后向下滾動到“FBA入庫發貨狀態通知”部分,點擊“編輯”以更新通知偏好。
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自2024年11月4日起,亞馬遜將為大件和重物的賣家提供UPS預付標簽,簡化賣家自發貨的退貨流程。退貨標準包括重量超過90磅或符合其他特定尺寸要求的物品。

如果退貨原因是客戶的責任,賣家可以選擇從退款金額中扣除退貨運輸費用。
對于特別大件或超重物品,賣家在退貨請求創建后48小時內仍可選擇提供預付退貨標簽。
符合條件的客戶在國內退貨請求時,將自動獲得可追蹤的預付退貨標簽,確保退貨流程更高效、更透明。
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亞馬遜計劃從明年開始逐步將通行密鑰(Passkey)推廣到所有應用程序和服務中,取代傳統密碼登錄方式。
通行密鑰生成并綁定在設備端,通過生物識別驗證(如PIN碼、指紋識別、面容識別等)即可調用通行密鑰完成登錄。
此舉將解決賣家因無法收到驗證碼導致無法登錄后臺的問題,提升登錄速度和安全性。
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亞馬遜宣布降低美國到英國的賣家出口和交付(SEND)費用,賣家將有機會節省高達15%的運輸費用。這一舉措預計將增強許多賣家的全球銷售體驗,提供更具競爭力的運輸選項,從而鼓勵跨境貿易。
如果您之前在運輸大件商品上花費了1000美元,15%的降低將節省150美元。
這筆節省直接貢獻于您的利潤,使您從每銷售中保留更多收益。
此通過降低運輸成本,您可以調整定價策略,以保持市場競爭力,將部分節省轉嫁給客戶。
如果您希望拓展國際市場,降低的運輸費用使您更容易進入如英國等市場。
通過節省運輸費用,您可以將資金重新分配到其他業務領域,如市場營銷或庫存采購。
盡管更新帶來了許多好處,但國際運輸仍面臨復雜性,例如海關法規波動和高峰季節可能導致的延誤。因此,盡管費用可能具有競爭力,您仍需評估國際運輸的成本是否與您的業務需求和利潤相符。
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2024年11月1日 – 12月31日購買的商品,可在2025年1月31日前退貨(Apple產品除外,退貨期限為2025年1月15日)。
適用于賣家配送、FBA和亞馬遜零售訂單,退貨資格保持不變。
提前規劃庫存管理,確保有足夠存貨以應對節假日訂單激增和可能的退貨。確保商品描述準確,避免因誤解導致的退貨,減少運營壓力。
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最后,百運網再次提醒各位賣家要做好相應的運營調整,確保店鋪正常運營。
文章來源于互聯網:亞馬遜11月新政搶先知:掌握先機,下好“先手棋”!