一、在線雜貨業務增長

美國高收入家庭，對沃爾瑪的喜愛程度正越來越高。

近日，Brick Meets Click 和 Mercatus 聯合發布的《在線購物者分析：美國電子雜貨購買模式》報告中顯示，盡管低收入家庭仍是沃爾瑪的核心客戶群，但高收入家庭在今年上半年推動沃爾瑪在線雜貨業務增長方面發揮了重要作用。

這具體體現在，年收入超20萬美元的高收入家庭目前占其平均月活用戶群的8%，并且這一群體的增長速度是其整體的5倍。除了月活用戶增勢強勁外，高收入家庭還貢獻了更高的訂單頻率和支出，平均每月下單兩次以上以及每月支出比低收入家庭高出1.5倍。

2024上半年雜貨購物調查 圖源：Mercatus

沃爾瑪高收入家庭群體崛起的同時，也伴隨著低收入家庭在多種雜貨形式和渠道在線支出的減少。報告指出，沃爾瑪高收入家庭群體的平均訂單價值同比飆升40%，達到119美元，但低收入家庭群體則縮水近6%至84美元，不過這一群體目前仍占沃爾瑪月活用戶的41%。

不斷吸引高收入群體進入平臺購物，這使沃爾瑪在線雜貨業務一路狂飆。在今年第二季度，沃爾瑪（不含山姆會員店）占據美國在線雜貨市場37%的份額，較去年同期大幅增長了150個基點，創下歷史新高，進一步鞏固了平臺的主導地位。

沃爾瑪所占市場份額 圖源：Progressive Grocer

不過，要想繼續保持這樣的發展態勢，沃爾瑪或許還得拿出更多誠意來。

正如Mercatus首席增長官Mark Fairhurst所說，如果區域性雜貨商不能有效應對不斷變化的預期，它們就可能失去更多由富裕客戶推動的業務。為了留住更多用戶，它們需要提供獨特的產品、個性化促銷等提升購物體驗。

二、在線雜貨競爭激烈

美國在線雜貨市場，其實向來是“兵家必爭之地”，這與當地市場規模急速增長有關。

在今年6月份，美國在線雜貨市場的銷售額達到77億美元，比去年同期增長8%。來自eMarketer的數據預測，到2026年，在線雜貨銷售額將超越服裝和配飾，占據美國電商總銷售額的19%，成為電商行業的領頭羊。

雜貨將成為最大在線類別圖源：eMarketer

面對著加速爆發的商機，不少行業巨頭紛紛坐不住了。Research And Markets發布的《2024年美國在線雜貨市場展望》報告指出，在線雜貨零售商正加大投入，通過優化供應鏈、提升配送效率、擴充商品種類等措施，不斷提升消費者的購物體驗。

比如亞馬遜在今年4月份就針對Prime會員和EBT卡持有者推出了一項9.99美元雜貨配送服務，Prime會員每月僅需9.99美元就能享受到在Amazon Fresh購買商品超過35美元免費送貨服務，EBT卡持有者則僅需4.99美元。

推出雜貨配送服務 圖源：aboutamazon

之后在8月份，亞馬遜又推出了年費為99.99美元的食品雜貨訂閱計劃，進一步降低消費者日常食品雜貨采購的成本。另外亞馬遜還下調了Amazon Fresh產品的價格，進一步吸引消費者購物。

可以預見的是，隨著美國在線雜貨市場持續爆發，未來各大零售商會不斷加碼這一領域。價格戰、擴展品類、合作與并購等舉措將為消費者帶來更好的體驗，至于未來誰能大獲成功，這需要交給時間來驗證。

文章來源于互聯網:沃爾瑪在線雜貨業務強勁，高收入群體成主力軍