Shopee泰國本土店推出新措施，旨在解決買家未收到商品的問題。當貨件狀態為“已成功送達”但買家反映未收到并申請退款時，Shopee將啟動審核流程，通過物流公司核實交付情況。

　　如確認配送失敗，Shopee將自動退款給買家，并賠償賣家的商品丟失價值，賠償金額不超過承運人的最高賠償限額，且不包括優惠券和促銷節省金額。

　　對于使用Shopee支持的運輸公司的賣家，無需額外提供送達證明;其他賣家需提供相關證明。賠償金額將顯示在賣家賬戶余額中，Shopee還會通過賣家中心和電子郵件告知賣家。目前，此政策僅適用于Shopee支持的貨件。

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文章來源于互聯網:Shopee泰國本土店發布新政(Shopee跨境電商賣家請注意)