隨著金九銀十的銷售旺季的到來,受季節(jié)更替影響,全球消費(fèi)者的需求開始轉(zhuǎn)變,同時也帶來了新的跨境營銷機(jī)遇。
在這個充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的月份,從9月起,跨境電商平臺有哪些動態(tài)要求需要留意的呢?
下面,小編為大家整理了近期各大跨境電商平臺平臺動態(tài)及合規(guī)新政,以便賣家朋友們更好地把握銷售旺季!
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亞馬遜自發(fā)貨國際退貨政策更新
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亞馬遜宣布,自2024年9月16日起,自發(fā)貨賣家的國際退貨政策將更新。沒有默認(rèn)美國退貨地址的國際賣家,在收到退貨請求后的兩天內(nèi),必須提供無退貨退款或預(yù)付的國際退貨標(biāo)簽。之前的5天退貨期限也縮短至2天。
賣家在處理退款時,會收到電子郵件通知,賣家需在賣家中心的“管理退貨”頁面上傳退貨標(biāo)簽,以響應(yīng)退貨請求。如果賣家未能在規(guī)定時間內(nèi)回應(yīng),亞馬遜會代表賣家向客戶退款,并從賣家賬戶中扣除相應(yīng)費(fèi)用。

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近日,跨境圈被一則消息刷屏,數(shù)萬條listing被亞馬遜AI誤判刪除。據(jù)悉,亞馬遜正在大面積排查違禁詞,不少賣家因listing含有相關(guān)詞匯被判定違反限制產(chǎn)品政策而遭刪除。此次被標(biāo)記的違禁詞主要包括Turkish、Persian/Persia等,其中不少為地名。
有賣家猜測這與亞馬遜平臺貿(mào)易管制法相關(guān),多為違反制裁政策詞匯。平臺回復(fù)稱某些ASIN被標(biāo)記為受限商品可能因違反制裁要求,進(jìn)口或原產(chǎn)于古巴、伊朗等國家的商品不得在亞馬遜上銷售。

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近期亞馬遜針對在日本站銷售“無線耳機(jī)”以及“AC適配器/交流電源適配器”品類合規(guī)要求有更新。在截止日期2024年9月19日前完成合規(guī)文件提交,否則產(chǎn)品將會面臨下架風(fēng)險。
亞馬遜要求所有無線耳機(jī)均經(jīng)過檢測并符合無線電法(GITEKI)法規(guī)要求。如果無線耳機(jī)帶有交流電源適配器或充電盒等配件,則需根據(jù)電氣設(shè)備安全法 (PSE) 對配件進(jìn)行文件審核。
所有適用的AC適配器/交流電源適配器均應(yīng)經(jīng)過檢測,并符合電氣設(shè)備和材料安全法(PSE)法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

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后臺“庫存管理”是賣家最常用的功能之一,近日,細(xì)心的賣家發(fā)現(xiàn)亞馬遜已啟用新版的“管理所有庫存”界面,而舊版本的即將廢止。如下圖所示,新版本庫存管理可分析 SKU 級別的績效指標(biāo)并解決商品信息問題,并且進(jìn)行了4點(diǎn)更新:
按產(chǎn)品性能指標(biāo)對清單進(jìn)行排序(最近30天的銷售額、銷量、頁面瀏覽量和銷售排名);?更輕松地訪問價格和庫存詳細(xì)信息;無需離開頁面即可修復(fù)和改進(jìn)listing;自定義表格視圖,以滿足賣家的業(yè)務(wù)需求。

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據(jù)了解,亞馬遜印度站計劃將59個子類別的傭金降低3-12%,而此次下調(diào)主要針對平均售價(ASP)較低的產(chǎn)品,新的傭金費(fèi)率將于9月9日起正式生效。
本次費(fèi)率調(diào)整多項類別中,服裝、家居和運(yùn)動等多個單價較低品類的賣家傭金大幅降低。例如,在服裝品類中,民族服飾的傭金比例將從現(xiàn)有的7.5-17.5%調(diào)整至4.0-17.5%,男士T恤的費(fèi)率從13.5-21.0%下調(diào)至5.0-21.0%,而運(yùn)動衫和夾克的傭金將從8.0-24.0%下調(diào)至8.0-12.0%。

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亞馬遜美國站近期發(fā)布了關(guān)于秋季Prime會員日及黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一的FBA庫存入倉重要截止日期。為確保商品在促銷季中享有Prime配送服務(wù),賣家需在9月13日前完成秋季會員日庫存入倉,而黑五網(wǎng)一則需在10月19日前準(zhǔn)備就緒。
此外,亞馬遜推出倉儲和配送(AWD)優(yōu)惠方案,為賣家提供低成本倉儲選擇及靈活的庫存補(bǔ)充服務(wù),高峰期無額外費(fèi)用,并享受倉儲費(fèi)及處理費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)折扣,助力賣家優(yōu)化庫存策略,輕松應(yīng)對旺季挑戰(zhàn)。

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近期亞馬遜更新了一項自配送績效指標(biāo)政策:從2024年9月25日開始,自配送賣家朋友們需要在不延長承諾的情況下,保持至少90%的準(zhǔn)時送貨率(OTDR),才能在Amazon.com 發(fā)布賣家自配送商品。
為了獲得良好的客戶體驗(yàn),亞馬遜建議賣家為所有賣方完成的訂單保持95%或更高的OTDR。當(dāng)然,此政策不適用于使用亞馬遜配送(FBA)服務(wù)的優(yōu)惠,因?yàn)橘u家不負(fù)責(zé)FBA訂單的準(zhǔn)時交付承諾。

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近日,速賣通發(fā)布關(guān)于歐盟通用產(chǎn)品安全法規(guī)(GPSR)管控通知。根GPSR要求,商品賣向歐盟和英國需要具備符合法規(guī)要求的歐盟責(zé)任人和制造商等信息,且歐盟責(zé)任和制造商等信息需要展示在商品實(shí)物標(biāo)簽中。
針對未按照法規(guī)要求完成合規(guī)的商品,平臺預(yù)計按照下述步驟執(zhí)行:
9月中旬開始,針對新發(fā)不合規(guī)的商品執(zhí)行前臺屏蔽管控,半托、全托實(shí)物標(biāo)簽不合規(guī)的商品執(zhí)行入倉攔截; 11月中下旬開始,針對所有的存量不合規(guī)商品預(yù)計將陸續(xù)執(zhí)行屏蔽管控; 12月1日前完成全量不合規(guī)商品屏蔽管控。
賣家需盡快按照下方3個步驟完成合規(guī):提交歐盟責(zé)任人信息并完成商品綁定;提交制造商信息并完成商品綁定;制作商品標(biāo)簽并將標(biāo)簽實(shí)拍圖拍照上傳。

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為了保障平臺商品符合國內(nèi)外相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,速賣通將于2024年9月4日起針對相應(yīng)兒童玩具及嬰幼兒用品類目進(jìn)行進(jìn)一步管理。
此次管控范圍為兒童玩具(覆蓋設(shè)計用于或預(yù)期用于 0-6歲兒童玩耍的產(chǎn)品)、嬰幼兒用品(牙膠、安撫奶嘴、奶嘴、兒童cosplay服裝等)。
平臺將于2024年9月4日起執(zhí)行對特定高風(fēng)險兒童玩具、嬰幼兒用品的禁售管控,2024年10月30日起執(zhí)行資質(zhì)管控升級,針對未提交和已提交資質(zhì)文件但未被審核通過的商品,平臺將對商品逐步執(zhí)行法國屏蔽。

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TEMU跨境電商平臺宣布其半托管日本站已正式上線,值得注意的是,日本站點(diǎn)對半托管賣家并不強(qiáng)制要求提供稅號,商家可根據(jù)自身情況決定是否注冊日本消費(fèi)稅(JCT),并需自行負(fù)責(zé)稅務(wù)合規(guī)。
在配送服務(wù)上,TEMU日本站針對不同地區(qū)設(shè)定了差異化的配送時效,本州及四國、九國地區(qū)默認(rèn)2工作日送達(dá),北海道、沖繩則默認(rèn)3工作日,偏遠(yuǎn)地區(qū)則可選擇不配送。此外,平臺還設(shè)定了滿3500日元包郵的優(yōu)惠政策,未達(dá)包郵門檻則需消費(fèi)者額外支付410日元運(yùn)費(fèi),進(jìn)一步提升了消費(fèi)者購物體驗(yàn)。

步入9月,跨境賣家們也迎來一場場促銷盛宴,百運(yùn)網(wǎng)預(yù)祝各位賣家們順利爆單大賣!
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文章來源于互聯(lián)網(wǎng):賣家必讀:旺季前夕,這些跨境電商平臺新規(guī)你一定要知道!