京東宣布在歐洲市場進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,重啟 “Joybuy” 品牌,繼英國之后,已在法國推出該品牌,并計(jì)劃迅速拓展至德國市場。同時(shí),該公司位于荷蘭的 “Ochama” 業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)將于 2025 年 8 月 23 日關(guān)閉,目前客戶數(shù)據(jù)正處于遷移中。調(diào)整后,京東的歐洲服務(wù)將僅限于德國、英國、法國、荷蘭、比利時(shí)和盧森堡六個(gè)國家,其他 19 個(gè)國家的服務(wù)將在短期內(nèi)暫停。
Joybuy 并非新品牌,其曾在 2015 年至 2021 年期間擴(kuò)展至歐洲市場,主打跨境電商業(yè)務(wù),與速賣通等平臺(tái)展開競爭,但因業(yè)績不盡如人意而退出歐洲市場。此后,京東在 2022 年以 “Ochama” 名義再度進(jìn)入歐洲市場,在荷蘭采用線上線下融合的全渠道模式,試圖探索新的發(fā)展路徑。Ochama 通過建立自動(dòng)化倉庫網(wǎng)絡(luò),向包括英國在內(nèi)的 25 個(gè)歐洲國家配送食品與非食品商品,并依托廣泛的自提點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營。不過,門店運(yùn)營一段時(shí)間后很快關(guān)閉,Ochama 轉(zhuǎn)型為純線上平臺(tái)。現(xiàn)在,京東重新整合業(yè)務(wù),將其回歸至 Joybuy 品牌。
為進(jìn)一步增強(qiáng)在歐洲的市場布局,京東還計(jì)劃收購大型電子產(chǎn)品零售商 Ceconomy。Ceconomy 旗下?lián)碛?MediaMarkt、Saturn 等知名品牌,在歐洲多個(gè)國家擁有大量實(shí)體門店。若收購成功,京東將借助其線下渠道資源,進(jìn)一步拓展自身在歐洲市場的影響力。此外,京東還通過其物流子公司增強(qiáng)第三方物流的能力,完善歐洲地區(qū)的供應(yīng)鏈體系,為消費(fèi)者提供更高效的配送服務(wù)。
業(yè)內(nèi)分析指出,當(dāng)前歐洲電商市場競爭異常激烈,AliExpress 在歐洲市場耕耘多年,擁有龐大的用戶基礎(chǔ)和豐富的商品品類;Temu 以低價(jià)策略迅速崛起,吸引了大量對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者。京東此次重啟 Joybuy 品牌,需在價(jià)格、配送和退貨政策等方面實(shí)現(xiàn)差異化,才有望在歐洲市場分得一杯羹。例如,在配送方面,京東可憑借自身物流優(yōu)勢,進(jìn)一步優(yōu)化配送時(shí)效,在更多地區(qū)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)服務(wù);在價(jià)格策略上,通過優(yōu)化供應(yīng)鏈降低成本,為消費(fèi)者提供更具性價(jià)比的商品;在退貨政策上,制定更加寬松、便捷的規(guī)則,提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)。
此次京東在歐洲市場的戰(zhàn)略調(diào)整,是其重新審視歐洲業(yè)務(wù)后的一次重要嘗試。通過聚焦核心市場,整合品牌資源,京東試圖在歐洲電商市場找到新的增長突破口。未來,Joybuy 在法國、德國等市場的表現(xiàn),以及京東對(duì) Ceconomy 的收購進(jìn)展,都將備受行業(yè)關(guān)注。
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