2025 年 4 月 1 日起(北京時間),Shopee 中國臺灣站將推行新的免運活動(FSS)及返現活動(CCB)服務費率標準。其中,單一免運活動服務費率從原本的 6% 上調至 7%,疊加 10 倍返現活動的組合費率則漲至 9.5% 。
這是 Shopee 在 2024 年東南亞多國傭金上漲后,首次針對中國臺灣市場推出運費補貼分層收費機制。行業人士分析,費率差異化旨在引導賣家優化營銷策略。選擇基礎 FSS 的賣家可憑借 7% 的費率維持流量入口,而高客單價或復購型賣家可能更傾向選擇疊加 CCB 活動,以獲取更高轉化率。
以下是相關介紹:
調整背景
Shopee 在 2024 年東南亞多國傭金上漲后,首次針對中國臺灣市場推出運費補貼分層收費機制。
調整目的
優化服務資源:上調服務費可使 Shopee 有更多資金投入,用于完善物流配送、客戶服務等,提升整體服務質量,為用戶提供更優質的購物體驗。
引導賣家策略調整:費率差異化旨在引導賣家優化營銷策略。選擇基礎 FSS 的賣家可憑借 7% 的費率維持流量入口,而高客單價或復購型賣家可能更傾向選擇疊加 CCB 活動,以獲取更高轉化率。
應對市場競爭:通過調整服務費,平臺可在市場競爭中保持優勢,吸引更多優質賣家和消費者,推動平臺在中國臺灣市場的可持續發展。
對賣家的影響
成本方面:賣家參與 FSS 免運活動的成本增加,若賣家原本依賴低費率吸引消費者,需重新評估利潤空間,可能要調整商品價格或優化成本結構。
營銷方面:賣家會更注重營銷策略的精準性和有效性,可能會根據自身產品特點和目標客戶群體,更謹慎地選擇是否參與 FSS 活動及是否疊加 CCB 活動,以提高營銷投入的回報率。