1、一季度財(cái)報(bào)表現(xiàn)不佳

在特朗普掀起的這場(chǎng)關(guān)稅風(fēng)暴中，百思買成為了“受害者”。

近日，美國零售巨頭百思買（Best Buy）公布了2026財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，截至5月3日的3個(gè)月內(nèi)，百思買營收為87.7億美元，低于預(yù)期的88.1億美元，同時(shí)低于去年的88.5億美元；凈利潤從去年同期的2.46億美元下降約18%，達(dá)到2.02億美元。

一季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)圖源：百思買

另外，該季度百思買可比銷售額（來自現(xiàn)有實(shí)體店和線上渠道的銷售額）同比下降0.7%，其中娛樂產(chǎn)品、家用電器和消費(fèi)電子產(chǎn)品等多個(gè)品類受到?jīng)_擊，不過被計(jì)算、手機(jī)和平板電腦類別的增長(zhǎng)所抵消。

從細(xì)分的業(yè)務(wù)來看，百思買國內(nèi)業(yè)務(wù)部門收入達(dá)到81.3億美元，國際業(yè)務(wù)部門收入為6.4億美元，均較上年略有下降，外匯波動(dòng)和可比銷售額下滑還將給國際業(yè)務(wù)部門帶來額外挑戰(zhàn)。由于產(chǎn)品利潤率下降和供應(yīng)鏈成本上升，毛利率也出現(xiàn)下滑。

至于業(yè)績(jī)疲軟，百思買將其歸結(jié)于美國對(duì)進(jìn)口消費(fèi)電子產(chǎn)品及相關(guān)商品加征關(guān)稅，預(yù)計(jì)這將在今年剩余時(shí)間對(duì)該零售商的銷售額和利潤率造成額外壓力。

事實(shí)上，百思買受到的影響的確非常大。由于其銷售的手機(jī)、電腦、筆記本電腦、廚房電器以及許多其他消費(fèi)電子產(chǎn)品往往在中國或亞洲其他地區(qū)生產(chǎn)，當(dāng)時(shí)關(guān)稅上調(diào)導(dǎo)致其成本增加。為此，百思買不得不通過漲價(jià)的手段來抵消關(guān)稅帶來的成本影響。

由于季度業(yè)績(jī)不佳，百思買下調(diào)了其全年業(yè)績(jī)預(yù)期。預(yù)計(jì)全年銷售額將在411億美元至419億美元之間，低于此前預(yù)期的414億美元至422億美元；預(yù)計(jì)全年每股收益將在6.15美元至6.3美元之間，低于此前預(yù)期的6.2美元至6.6美元。

調(diào)整全年業(yè)績(jī)指引圖源：百思買

值得一提的是，百思買并不是唯一一家受到關(guān)稅沖擊的美國零售商。

比如沃爾瑪此前表示，盡管美國關(guān)稅降低，但仍計(jì)劃5月底或6月提高價(jià)格，從香蕉到兒童汽車座椅等大部分商品的價(jià)格都有可能上漲；梅西百貨下調(diào)了年度業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)；塔吉特第一季度銷售額降幅超過預(yù)期，并警告稱今年的銷售額將繼續(xù)下滑。

沃爾瑪計(jì)劃提高價(jià)格圖源：Money Watch

多家零售商集體漲價(jià)，或下調(diào)全年業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)，表明如今美國零售行業(yè)的發(fā)展前景并不樂觀。

2、積極發(fā)展線上業(yè)務(wù)

不過回到百思買這份財(cái)報(bào)上，也有一些亮眼的成績(jī)，其在線銷售額同比增長(zhǎng)2.1%，這是其在線銷售額連續(xù)第二個(gè)季度實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。此外，在線銷售額占其國內(nèi)總銷售額的比例也有所提升，第一季度從30.8%上升至31.7%。

百思買首席執(zhí)行官Corie Barry在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示，公司的目標(biāo)是改善客戶體驗(yàn)，更好地連接其線上業(yè)務(wù)和店內(nèi)業(yè)務(wù)，推出并發(fā)展第三方市場(chǎng)和廣告業(yè)務(wù)，并提高效率以抵消壓力。

“我們的戰(zhàn)略是繼續(xù)鞏固我們?cè)诹闶蹣I(yè)作為領(lǐng)先的全渠道技術(shù)目的地的地位，同時(shí)建立和擴(kuò)大我們相信將在未來推動(dòng)回報(bào)的新利潤流”， Barry如是說道。

例如去年12月，百思買宣布要在今年夏季重新推出其第三方電商平臺(tái)，當(dāng)時(shí)已經(jīng)向賣家開放了申請(qǐng)頁面，正積極邀請(qǐng)第三方賣家入駐，預(yù)計(jì)能接觸數(shù)百萬潛在客戶。通過這種第三方銷售模式，可以豐富其商品種類，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并降低運(yùn)營成本，獲得更多收入來源。

賣家申請(qǐng)頁面圖源：BestBuy

今年3月，百思買宣布將在今年進(jìn)軍網(wǎng)紅營銷領(lǐng)域，允許網(wǎng)紅和內(nèi)容創(chuàng)作者在百思買的網(wǎng)站上建立自己的品牌專屬店鋪。通過發(fā)力網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，這種“社交+電商”的結(jié)合能更快推動(dòng)流量和轉(zhuǎn)化，吸引更多潛在客戶群體。

百思買發(fā)力網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)圖源：modernretail

除了直接押注線上渠道外，百思買還加碼實(shí)體配送推動(dòng)全渠道戰(zhàn)略。

去年12月，百思買宣布將通過自動(dòng)化技術(shù)和新配送中心優(yōu)化供應(yīng)鏈，讓消費(fèi)者能更快收到商品。例如為消費(fèi)者提供店內(nèi)取貨、路邊取貨和儲(chǔ)物柜取貨等多種收貨方式，并與第三方配送伙伴合作確保訂單快速送達(dá)，提供當(dāng)日、次日達(dá)等送貨服務(wù)。

數(shù)據(jù)顯示，百思買創(chuàng)下了三年來最強(qiáng)勁的準(zhǔn)時(shí)送貨上門業(yè)績(jī)，同時(shí)公司正采取大膽舉措，允許第三方在線購買的商品在店內(nèi)退貨，這將刺激更多消費(fèi)者購物。

不過百思買管理層此次在財(cái)報(bào)會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，公司雖然正努力通過供應(yīng)鏈調(diào)整和定價(jià)策略來減輕影響，但未來面臨的挑戰(zhàn)依然巨大。可以預(yù)見的是，要想徹底擺脫目前的發(fā)展困境，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，百思買還有很長(zhǎng)的路要走。