1、產(chǎn)品被緊急召回
眾所周知，歐美市場(chǎng)向來(lái)非常重視產(chǎn)品安全問(wèn)題，對(duì)產(chǎn)品的審查力度也很大。正因如此，產(chǎn)品暴雷的事件時(shí)有發(fā)生。
最近，英國(guó)產(chǎn)品安全和標(biāo)準(zhǔn)辦公室（OPSS）發(fā)布緊急召回，指出在亞馬遜上銷(xiāo)售的兩款產(chǎn)品不符合其法規(guī)要求，存在高火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)和嚴(yán)重割傷風(fēng)險(xiǎn)。
具體來(lái)說(shuō)，第一款產(chǎn)品是HR Huare科技的寵物加熱墊。OPSS指出，該產(chǎn)品僅配備了基本絕緣層，在故障情況下，絕緣層很有可能損壞，進(jìn)而導(dǎo)致內(nèi)部組件過(guò)熱，引發(fā)火災(zāi)。另外，可觸及的金屬部件可能帶電，如果用戶(hù)觸摸產(chǎn)品，可能會(huì)觸電，其標(biāo)簽、標(biāo)記和文件也需要改進(jìn)。
寵物加熱墊信息 圖源：GB News
由于這款產(chǎn)品不符合2016年電氣設(shè)備（安全）條例的要求，目前產(chǎn)品已在邊境被拒絕進(jìn)口，亞馬遜則采取了相應(yīng)的召回措施。
第二款產(chǎn)品是SULIVES品牌的3件套包裝盒開(kāi)箱器套裝，包括云朵、兔子、花朵三種圖案。至于這款產(chǎn)品被召回的原因，OPSS指出，這些小刀存在割傷風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)導(dǎo)致幼童在無(wú)人看管的情況下使用被割傷。并且，該產(chǎn)品還不符合2005年通用產(chǎn)品安全法規(guī)的要求。
開(kāi)箱器小刀產(chǎn)品信息 圖源：GB News
在召回這兩款產(chǎn)品的同時(shí)，OPSS還提醒英國(guó)消費(fèi)者，用戶(hù)應(yīng)密切關(guān)注產(chǎn)品的安全性，確保其符合相關(guān)安全法規(guī)，以避免可能受到的傷害和財(cái)產(chǎn)損失。
2、產(chǎn)品安全問(wèn)題
著重關(guān)注過(guò)產(chǎn)品安全問(wèn)題的賣(mài)家應(yīng)該能發(fā)現(xiàn)，很多被召回的產(chǎn)品都是因?yàn)榇嬖诨馂?zāi)、觸電、夾傷、窒息等風(fēng)險(xiǎn)，像電器產(chǎn)品、嬰幼兒玩具、老人產(chǎn)品等更是重災(zāi)區(qū)。
就說(shuō)在英國(guó)市場(chǎng)，OPSS前不久宣布召回RNIB品牌旗下的一款A(yù)cord播放器所配備的Fantasy Wireless無(wú)線(xiàn)充電板，因?yàn)樵摦a(chǎn)品在使用過(guò)程中可能會(huì)過(guò)熱并造成火災(zāi)；之后又召回通過(guò)eBay平臺(tái)銷(xiāo)售的JOVA大功率干濕兩用真空吸塵器，原因是該產(chǎn)品安全報(bào)告存在嚴(yán)重的觸電風(fēng)險(xiǎn)。
JOVS吸塵器存在觸電風(fēng)險(xiǎn) 圖源：gov.uk
一樁樁一件件產(chǎn)品安全事故風(fēng)波，就連大賣(mài)也會(huì)被卷入其中。今年10月，安克創(chuàng)新旗下一款移動(dòng)充電寶被美國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(huì)（CPSC）緊急召回，召回原因是該產(chǎn)品移動(dòng)電源內(nèi)部的鋰電池存在過(guò)熱風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)造成火災(zāi)。
沒(méi)想到一波未平一波又起，到了11月份，安克創(chuàng)新投資的智能家居品牌Govee因產(chǎn)品存在安全隱患，被CPSC通知召回超過(guò)56萬(wàn)臺(tái)產(chǎn)品。據(jù)了解，此次主要涉及GoveeLife和Govee品牌的智能電暖器，因?yàn)樗鼈兛赡苓^(guò)熱并導(dǎo)致火災(zāi)和燒傷風(fēng)險(xiǎn)。
被召回的產(chǎn)品 圖源：CPSC
頻發(fā)的產(chǎn)品安全問(wèn)題成為跨境賣(mài)家們生意場(chǎng)上的“攔路虎”，若是僅造成用戶(hù)財(cái)產(chǎn)損失，那還有挽回的余地；如若給用戶(hù)帶來(lái)生命危險(xiǎn)，那后果更是不堪設(shè)想。尤其隨著電商加速合規(guī)化發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的監(jiān)管只會(huì)更嚴(yán)。
因此，賣(mài)家必須高度重視產(chǎn)品安全問(wèn)題，在出海過(guò)程中，還需嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，根據(jù)當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)規(guī)范產(chǎn)品包裝、標(biāo)簽等，以此來(lái)降低產(chǎn)品暴雷的風(fēng)險(xiǎn)。
