俄羅斯經濟發展部近日提出電商退貨限制議案,計劃于2025年底前對Ozon、Wildberries等平臺實施退貨管控措施。
重點針對節日消費季的高風險品類(如服裝、禮品等輕小件商品)推行“不可退”機制,以應對消費者長期濫用退貨權益及競爭對手惡意批量退單等問題。
新規旨在降低賣家二次銷售損失、物流成本及店鋪評級風險,目前各平臺回應不一:WB建議保持靈活性,Ozon已加強取貨點商品查驗,Yandex指出商品信息不完善是主因。
該政策預計下半年落地,有望提升市場公平性及賣家運營效率。
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