一、Shopee泰國傭金大漲

盡管年交易額已經(jīng)突破1000億美元大關，但東南亞不斷升級的“盈利競速賽”還是給了Shopee不少業(yè)績壓力，迫使該巨頭不得不開源節(jié)流，不斷通過調(diào)整平臺費率結構來擴展利潤空間。

消息顯示，近日，東南亞電商巨頭Shopee發(fā)布公告稱，為了持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的服務與資源、給不同類型賣家群體提供更好的支持，Shopee泰國站點計劃對當前的賣家傭金費率和平臺基礎設施費進行調(diào)整，以促進平臺生態(tài)的健康發(fā)展。

具體來說，Shopee平臺規(guī)定，自當?shù)貢r間2025年9月1日起，泰國站點跨境直郵及三方倉商城賣家的傭金費率統(tǒng)一從原先的17.12%上調(diào)至18.19%；跨境直郵及三方倉費商城賣家的傭金則上調(diào)至16.05%，此前為14.98%。

除此之外，海外倉及南寧倉商城賣家傭金費率也上調(diào)1.07個百分點，達到11.77%；海外倉及南寧倉非商城賣家的傭金費率則從8.56%上調(diào)至9.63%，以上傭金費率都已含有增值稅。?

Shopee泰國傭金費率上漲 圖源：Shopee賣家中心

與此同時，9月1日后，Shopee泰國站點還將新增一項平臺基礎設施費，按照1.07泰銖/單（已含增值稅，約合0.24元/單）的價格收取，適用于泰國站點所有店鋪。

新增平臺基礎設施費 圖源：Shopee賣家中心

事實上，包括泰國站在內(nèi)，今年以來Shopee已經(jīng)對東南亞多個站點傭金上調(diào)。

比方說，今年2月，Shopee新加坡本土店就發(fā)布消息稱，自2025年3月18起，所有非商城訂單和非本地訂單的傭金費率將從5.45%上調(diào)至7.63%；

5月，Shopee官方又發(fā)布了一則通知，宣布自北京時間2025年5月12日起，?Shopee馬來西亞站點跨境直郵店鋪傭金費率上調(diào)超兩個百分點至18.6%；馬來西亞站點三方倉獨立店鋪以及PFF（一店多運）傭金統(tǒng)一上漲至18.36%。

除了上調(diào)傭金外，Shopee還針對賣家交易筆數(shù)收取了新的固定費用。

7月1日起，Shopee越南站點新增平臺基礎設施費用，賣家每單需繳納3000越南盾；07月16日起，Shopee馬來西亞向本土賣家收取0.5令吉/單的平臺支持費；7月20日起，Shopee印尼對賣家每筆完成的交易收取1250印尼盾（約合人民幣0.56元）的訂單處理費。

Shopee印尼新增訂單處理費 圖源：teknologi

二、東南亞賣家日子難熬

可以看到，作為東南亞影響力最大的電商平臺，Shopee近期的漲價動作確實十分頻繁，這也讓真正的成本承擔者——賣家的日子越來越難熬。

Shopee二手商品賣家Sarah就直言：“考慮到Shopee目前向賣家和買家收取了大量費用，這確實有點負擔。但實際上，作為賣家和買家，我們并沒有從這些費用中看到任何好處。”

費用上漲給賣家?guī)韷毫?圖源：vtv

面對持續(xù)上漲的平臺費用，部分賣家開始考慮轉投其他平臺。但現(xiàn)實是，整個東南亞電商市場都面臨著盈利壓力，除Shopee外，其他電商平臺也先后宣布了漲價計劃。

不久前，TikTok Shop by Tokopedia就宣布，為了優(yōu)化印尼全國物流網(wǎng)絡建設，自8月11日起，該平臺將對每筆成功交付的訂單收取1250印尼盾（約合0.6元人民幣）的訂單處理費。無論訂單最終是否退款，只要完成發(fā)貨，TikTok就將直接從交易金額中扣除相關費用，僅未發(fā)貨訂單可豁免，即使消費者后期退貨，訂單處理費也不會退還給賣家。

TikTok Shop印尼收取訂單處理費 圖源：CNBC

無獨有偶，東南亞另一大電商巨頭Lazada繼今年3月上調(diào)跨境商家傭金費率和金幣折扣最低費率后，其馬來西亞站點近期又發(fā)布公告，稱將在7月18日后調(diào)整賣家傭金費率，通用商品、時尚、快消品、電子產(chǎn)品等品類傭金普遍上調(diào)2%-5%，其中電子產(chǎn)品應收費率最高，達到21.5%。

Lazada多品類傭金上漲 圖源：Lazada

雖然平臺調(diào)整傭金結構是其商業(yè)權利，但Shopee、Lazada、TikTokShop等頭部電商接連漲價，也不可避免地加劇東南亞電商生態(tài)的緊張關系。

今年6月底，馬來西亞十幾名電商賣家就因不滿電商平臺的新政策和收費制度而發(fā)起聯(lián)合請愿。他們在議員陪同下召開新聞發(fā)布會，呼吁政府和平臺重視其訴求，包括傭金調(diào)整需加強事前溝通、避免新增費用與現(xiàn)有收費重復、優(yōu)化先買后付手續(xù)費結構等等。

賣家發(fā)起聯(lián)合請愿 圖源：Sin Chew Daily

總而言之，頭部電商平臺的每項政策調(diào)整都直接關乎賣家生存。平臺在追求商業(yè)利益的同時，必須兼顧生態(tài)平衡。只有充分考慮賣家的經(jīng)營壓力，在競爭策略與可持續(xù)發(fā)展之間找到平衡點，才能實現(xiàn)多方共贏。