一、最新財(cái)報(bào)

作為美國(guó)寵物電商龍頭，Chewy再次用實(shí)力證明了自己。

Chewy最新財(cái)報(bào)顯示，截至2025年5月4日的2025財(cái)年第一季度，Chewy凈銷售額達(dá)31.2億美元（約合224億人民幣），同比增長(zhǎng)8.3%；凈利潤(rùn)為6240萬(wàn)美元，凈利潤(rùn)率為2.0%。

調(diào)整后EBITDA為1.927億美元，同比增長(zhǎng)2980萬(wàn)美元；調(diào)整后凈收入為1.489億美元，同比增長(zhǎng)1180萬(wàn)美元。總體來(lái)看，本季度營(yíng)收依然向好。

Chewy第一財(cái)季業(yè)績(jī) 圖源：businesswire

Chewy首席執(zhí)行官Sumit Singh表示：“2025財(cái)年開(kāi)局強(qiáng)勁，Chewy繼續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭。我們的凈銷售額增長(zhǎng)甚至超出預(yù)期上限。此外，活躍客戶數(shù)量同比增加，公司盈利能力和現(xiàn)金流也十分可觀。這些成績(jī)充分說(shuō)明寵物品類依然具備極強(qiáng)韌性，Chewy的價(jià)值顯而易見(jiàn)。”

事實(shí)上，作為一家垂類寵物電商，Chewy可以說(shuō)是完美抓住了市場(chǎng)紅利。2011年，Chewy成立于美國(guó)佛羅里達(dá)州，當(dāng)時(shí)的定位便是“寵物用品一站式電商平臺(tái)”。主營(yíng)寵物食品、零食、藥品等高消耗品類。

和其他電商平臺(tái)不同的是，Chewy非常強(qiáng)調(diào)與寵物主之間建立良好的聯(lián)系。這主要體現(xiàn)在，Chewy能夠根據(jù)寵物的性格特點(diǎn)、健康狀況等量身定制產(chǎn)品；其員工經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，能為客戶提供全流程的護(hù)理建議。對(duì)一些寵物主來(lái)說(shuō)，這樣的服務(wù)可能比購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品本身更重要。

寵物護(hù)理服務(wù) 圖源：Chewy

很快，Chewy的商業(yè)模式得到了驗(yàn)證，成立第一年，Chewy收入就達(dá)到2600萬(wàn)美元，到2014年時(shí)，Chewy收入突破2億美元。這樣的成績(jī)和成長(zhǎng)速度，在一家初創(chuàng)公司身上十分難得。

此后，Chewy開(kāi)始大力發(fā)展電商模式，布局物流基礎(chǔ)設(shè)施，加快交付速度。同時(shí)，擴(kuò)大產(chǎn)品種類，推出寵物保險(xiǎn)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等服務(wù)，提高寵物主購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

2017年，美國(guó)寵物超市連鎖店P(guān)etSmart以33.5億美元收購(gòu)Chewy，創(chuàng)下當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的最高收購(gòu)紀(jì)錄。兩家公司資源整合，為Chewy提供了更大的發(fā)展空間。2019年，Chewy登陸納斯達(dá)克，首次公開(kāi)募投便籌集了10億美元。

2024年，Chewy的年度營(yíng)收超過(guò)118億美元。在市場(chǎng)評(píng)價(jià)方面，Chewy也穩(wěn)居頭部。最新的美國(guó)客戶滿意度指數(shù)（ACSI）調(diào)查顯示，Chewy超越亞馬遜等一眾知名電商平臺(tái)，再次拿下第一，這也是其連續(xù)三年保持領(lǐng)先。

Chewy滿意度最高 圖源：retailcustomerexperience

二、寵物電商前景廣闊

Chewy的發(fā)展歷程，幾乎是一帆風(fēng)順，這背后必然也有市場(chǎng)需求的功勞。

彭博行業(yè)研究?(BI)?的報(bào)告顯示，2025年全球?qū)櫸锸袌?chǎng)規(guī)模將突破3000億美元，預(yù)計(jì)到2030年，這一市場(chǎng)規(guī)模將飆升至5000億美元。其中，北美、歐洲、東南亞是海外幾大重要的寵物市場(chǎng)。

在這樣的市場(chǎng)背景下，除了Chewy，其他品牌和平臺(tái)也收獲了十分可觀的增長(zhǎng)。

作為北美寵物電商的另一大重要參與者，亞馬遜在2018年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)自主寵物品牌Wag,以寵物行業(yè)需求量最大的品類寵物食品為切入點(diǎn)，發(fā)展寵物電商。在此之前，亞馬遜上的寵物品類銷售規(guī)模超過(guò)20億美元。

亞馬遜自有寵物品牌 Wag 圖源：Amazon

除此外，亞馬遜還為寵物品類開(kāi)辟了一個(gè)專屬的促銷活動(dòng)。2022年，亞馬遜推出首屆寵物商品促銷節(jié)，在24小時(shí)內(nèi)推出各種寵物商品優(yōu)惠。此后，這項(xiàng)活動(dòng)繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，從單日促銷改為雙日促銷，促銷收入也實(shí)現(xiàn)逐年增長(zhǎng)。

除了電商平臺(tái)，一些寵物企業(yè)也趁著市場(chǎng)東風(fēng)強(qiáng)勢(shì)崛起。比如杭州天元寵物，2003年成立，早期面向歐美市場(chǎng)，售賣(mài)貓爬架和寵物窩墊，為海外優(yōu)質(zhì)客戶提供代工服務(wù)。后來(lái)開(kāi)始發(fā)展自己的寵物品牌，并逐步形成銷售規(guī)模。

天元寵物自有品牌 圖源：Amazon

公司財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2024年天元總營(yíng)收達(dá)27.6億元，同比增長(zhǎng)35.7%，其中境外營(yíng)收達(dá)13.32億元，同比增長(zhǎng)18.4%，占總營(yíng)收的48.2%。

再比如新興寵物品牌Birdfy，入局小眾鳥(niǎo)類用品賽道，通過(guò)海外眾籌平臺(tái)起家，首款產(chǎn)品智能小鳥(niǎo)喂食器一經(jīng)上線便獲得近10萬(wàn)美元籌金。此后，Birdfy的產(chǎn)品上線亞馬遜，定價(jià)比同類商品高出十倍，也依然能夠月銷百萬(wàn)美金，一度沖上亞馬遜類目暢銷榜。

Birdfy新品眾籌 圖源：kickstarter

可以說(shuō)，寵物經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)成就了不少優(yōu)秀的寵物品牌和企業(yè)，無(wú)論其銷售規(guī)?；虼蠡蛐?，都經(jīng)歷了較為快速的發(fā)展階段。

展望未來(lái)，隨著寵物電商持續(xù)發(fā)展，市場(chǎng)需求穩(wěn)步提升，整個(gè)寵物經(jīng)濟(jì)規(guī)模還將進(jìn)一步擴(kuò)大，更多市場(chǎng)機(jī)遇也將釋放出來(lái)。經(jīng)營(yíng)寵物品類的賣(mài)家不妨全面了解市場(chǎng)趨勢(shì)，積極學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在新的市場(chǎng)增長(zhǎng)浪潮中獲取更多發(fā)展機(jī)會(huì)。