一、計(jì)劃進(jìn)軍二手電商

這幾年，二手市場(chǎng)繁榮發(fā)展，Wildberries似乎也有意加入其中。

近日，據(jù)媒體消息，Wildberries正計(jì)劃推出一項(xiàng)商品轉(zhuǎn)售服務(wù)Wildberries Resale，該服務(wù)將允許用戶出售自己曾經(jīng)購(gòu)買的東西，并為其投放銷售廣告。

Wildberries計(jì)劃推出轉(zhuǎn)售服務(wù) 圖源：forbes.ru

據(jù)消息人士透露，Wildberries正在討論這項(xiàng)服務(wù)落地的可行性，整個(gè)項(xiàng)目仍處于構(gòu)思階段。不過(guò)，在招聘網(wǎng)站上，已經(jīng)出現(xiàn)了相關(guān)方向的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)崗位招聘。招聘信息顯示，“Wildberries Resale是一個(gè)全新項(xiàng)目，公司正在開(kāi)發(fā)初始版本，預(yù)計(jì)2025年上半年將會(huì)推向市場(chǎng)?！?/span>

此前，另一大俄羅斯電商平臺(tái)Yandex Market也曾推出過(guò)類似的轉(zhuǎn)售服務(wù)，不過(guò)其商業(yè)模式與Wildberries Resale有所不同，用戶銷售二手商品，是通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)銷商合作伙伴來(lái)完成。

此外，在俄羅斯二手市場(chǎng)，分類廣告網(wǎng)站Avito已經(jīng)占據(jù)領(lǐng)先地位，其商品銷售范圍非常廣泛，幾乎包攬了用戶的吃穿住行。因此，一些專業(yè)人士認(rèn)為，Wildberries Resale要想獲得可觀的市場(chǎng)份額，其面臨的挑戰(zhàn)必然是巨大的。

二手網(wǎng)站Avito 圖源：Avito

作為權(quán)衡之計(jì)，Wildberries或許更應(yīng)該利用自身電商及物流優(yōu)勢(shì)，推出適合網(wǎng)購(gòu)用戶的轉(zhuǎn)售平臺(tái)。

比如最近，Wildberries推出一項(xiàng)新服務(wù)WB Track，該服務(wù)允許用戶在提貨點(diǎn)直接寄送包裹。如果Wildberries Resale結(jié)合WB Track服務(wù)，那么用戶就能獲得更加便捷高效的轉(zhuǎn)售服務(wù)。這既是轉(zhuǎn)售平臺(tái)需要承擔(dān)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，也是Wildberries Resale能夠區(qū)別于其他轉(zhuǎn)售服務(wù)的獨(dú)特之處。

二、轉(zhuǎn)售是新出路

Wildberries考慮轉(zhuǎn)售服務(wù)，除了進(jìn)軍二手市場(chǎng)，其實(shí)也是為電商銷售多尋一條出路。畢竟對(duì)電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，退貨始終是一個(gè)無(wú)法避免的問(wèn)題。如果能把轉(zhuǎn)售平臺(tái)也運(yùn)營(yíng)起來(lái)，那么一手電商里的退貨就有了新去處。

比如亞馬遜，早在2021年，就曾推出亞馬遜倉(cāng)庫(kù)計(jì)劃，旨在幫助賣家清理多余的庫(kù)存。去年，亞馬遜升級(jí)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)計(jì)劃，正式將其更名為Amazon Resale，并將二手商品的分類進(jìn)一步細(xì)化，根據(jù)每件商品的質(zhì)檢結(jié)果歸類為四種等級(jí)：像新的一樣、非常好、好、可接受。

亞馬遜轉(zhuǎn)售平臺(tái)Amazon Resale 圖源：About Amazon

除了一手電商，這種通過(guò)轉(zhuǎn)售來(lái)清庫(kù)存的方式也普遍出現(xiàn)在二手電商市場(chǎng)。

今年1月，美國(guó)二手時(shí)尚平臺(tái)Poshmark與退貨平臺(tái) Loop達(dá)成合作，為L(zhǎng)oop商戶提供轉(zhuǎn)售服務(wù)。2月，全球電商巨頭eBay與日本二手電商Rakuma擴(kuò)大合作，將Rakuma平臺(tái)的二手時(shí)尚商品，包括服裝、珠寶、手提包等引入eBay美國(guó)市場(chǎng)。

在此之前，日本二手電商平臺(tái)Mercari還推出一項(xiàng)二手回收服務(wù)，其功能核心也是轉(zhuǎn)售。具體的流程是，企業(yè)根據(jù)商品評(píng)估情況選擇是否發(fā)出回購(gòu)申請(qǐng)，賣家收到申請(qǐng)后自行考慮是否同意回購(gòu)，如果交易達(dá)成，平臺(tái)便從賣家那里收取10%的傭金。

Mercari回收服務(wù)流程 圖源：Mercari

這一套流程下來(lái)，二手商品從賣家流向了企業(yè)，相當(dāng)于徹底終結(jié)了整個(gè)銷售循環(huán)。從這個(gè)角度來(lái)看，無(wú)論是對(duì)賣家還是平臺(tái)，轉(zhuǎn)售都是一種有利措施。當(dāng)然，有利的前提是把轉(zhuǎn)售的概念貫徹落實(shí)，如果一手銷售混為二手銷售，那么轉(zhuǎn)售本身也就失去了意義。