一、給賣家換個新標簽

在跨境電商行業(yè)鏈上，賣家是毋庸置疑的關(guān)鍵角色。電商平臺要想發(fā)展壯大，除了想法子吸引顧客，也得對勤勞的賣家們多上上心。

最近，二手電商巨頭eBay德國站宣布，為了讓優(yōu)秀的企業(yè)賣家能夠在平臺中脫穎而出，eBay將為他們貼上新的“Top Service”標簽。

eBay推出頂級服務(wù)標簽?圖源：ecommercenews.eu

這個標簽作用有點類似于亞馬遜的“Prime”，但與之不同的是，eBay的“Top Service”標簽無需賣家注冊，也無需任何費用，只要滿足了一定條件，它將會自動出現(xiàn)。

新的“Top Service”標簽上線后，原來的兩個舊標簽“eBay Guarantee”和“eBay Plus” 將被停用；但買家的eBay Plus服務(wù)仍將照常運行。屆時，“Top Service”將出現(xiàn)在eBay平臺的各個角落，例如搜索結(jié)果、商品頁面、購物車等。

eBay強調(diào)，這個標簽含金量很高，它將提高賣家商品或店鋪的知名度及銷售業(yè)績。賣家要獲得該標簽，需滿足幾大條件：一是在eBay獲得“頂級評級”的企業(yè)賣家或處于高水平服務(wù)狀態(tài)；二是為售價在10歐元或以上的商品提供物流跟蹤信息；三是商品要在德國有庫存，且提供較為快速的免費送貨服務(wù)；四是退貨地址要位于德國，且提供至少30天內(nèi)的退貨服務(wù)。

獲得標簽的賣家要求 圖源：ebay.de

除了改進賣家標識認證，前段時間，eBay德國站還為企業(yè)賣家升級了一系列營銷及物流方面的平臺服務(wù)。現(xiàn)在，eBay企業(yè)賣家可以更加輕松地操作廣告工具，所有的商品營銷數(shù)據(jù)解讀也變得更加簡單；同時，eBay擴大了平臺物流合作范圍，企業(yè)賣家也將獲得更多的貨運方式選擇。

二、押寶私人賣家增長

除了對企業(yè)賣家上心，eBay對私人賣家也十分重視。畢竟，二手市場里，每天都會流動著大量的隨機賣家，他們雖然不以出售二手商品為生，但他們的銷售行為，也將極大地促進平臺增長。

去年3月，eBay德國對私人賣家的銷售傭金作出重大調(diào)整。凡是德國私人賣家，均可在平臺上免費銷售商品，賣家既不需要支付刊登費，也無需支付銷售傭金；此外，在政策生效前已經(jīng)上架但未售出的商品同樣可以免除傭金。

eBay德國取消私人賣家傭金 圖源：globaleyez

可以說，eBay為了促進私人賣家增長，已經(jīng)是拿出了看家本領(lǐng)。好在，eBay的強勁措施獲得了它應(yīng)有的效果。在免傭金政策推出后，eBay的賣家數(shù)量增長了兩倍，平臺上所有類別的商品均出現(xiàn)銷量增長，數(shù)億歐元的私人賣家交易額一度讓eBay自己都吃了一驚。

現(xiàn)在，以商品交易總額計算，eBay在德國電商市場已經(jīng)是位居第二，雖然和第一名的亞馬遜之間還有很大差距，但與后一名選手OTTO之間24億歐元的差距，也足以讓eBay在未來一段時間內(nèi)繼續(xù)穩(wěn)居市場前列。

eBay在德國電商市場排名第二 圖源：ECDB

不過，eBay想要的遠不止這些。雖然市場排名還不錯，但從市場增長的角度來看，eBay在德國并沒有進步太多，甚至和2022年相比，還有所下降了。

因此，為了獲得更大的業(yè)務(wù)增長，夯實其市場地位，未來eBay必然還將從各個方面繼續(xù)改進平臺服務(wù)。對賣家來說，這便是最好的成長機會；對整個市場來說，大盤天花板也將被進一步突破。

文章來源于互聯(lián)網(wǎng):eBay想出新招，用新標簽給賣家拉銷量