Rakuten(樂天)是日本最大的電商平臺,由樂天株式會社經營。該平臺成立于1997年,最初是一個互聯網購物的先驅,現在已經發展成為一個涵蓋多種服務的綜合性平臺。Rakuten不僅提供電商服務,還涉及金融、旅游等多個領域,形成了龐大的業務網絡。
日本電商市場目前是全球第四大電商市場,預計到2026年將達到27.4萬億日元(約2378億美元)。樂天作為日本的主要電商平臺,其國內會員總數已超過1億,且在日本國內EC流通總額高zcc達5.0兆日元。
一、日本樂天平臺特點
用戶群體龐大
日本樂天是全球最大的電商平臺之一,擁有4.6萬名賣家,有9850萬用戶,大約占了日本總人口的80%;用戶覆蓋各年齡層和收入階層,銷售額達170億美元。
商品種類豐富
Rakuten樂天涵蓋了眾多的商品種類,包括電子產品、服裝、家居用品、食品等等,滿足了不同用戶的需求。
商品定價靈活
允許賣家自定義產品的價格,根據需求靈活調整,提高銷售效率。
優惠力度大
經常會有很多特價、限時折扣、清倉大甩賣、年底5折、20倍會員積分、會員積分直接抵現、福袋、限量版、捆綁減價等。
物流速度快
大部分商品可以直郵中國,Rakuten發貨速度跟其他海淘平臺相比優勢非常明顯,快遞速度是超一流的。
支付系統安全可靠
提供了多種支付方式,包括信用卡、借記卡、PayPal等,Rakuten同時還支持日本國內的移動支付服務,確保用戶的支付安全可靠。
客服服務高效便捷
提供24小時的客服服務,包括英語、日語、韓語等多種語言,可以為用戶提供專業的幫助和支持。
二、日本樂天平臺優勢
綜合生態系統
樂天提供了一個綜合性的生態系統,用戶可以在同一個平臺上享受購物、旅游預訂、金融服務等多種服務。這種一站式服務的模式為用戶提供了便利,同時也增加了用戶對樂天平臺的粘性。
忠誠度計劃
樂天的超級積分(Rakuten Super Points)計劃非常受歡迎,它激勵用戶在樂天的不同服務上消費,因為每筆交易都可以積累積分,這些積分可以在樂天生態系統中用于未來的購買。
技術創新
樂天在技術創新方面投入巨大,例如在移動通信領域,樂天移動(Rakuten Mobile)是日本第一家使用完全虛擬化的云原生移動網絡技術的運營商,這提高了運營效率并降低了成本。
全球擴張
樂天在全球范圍內進行了擴張,收購了多個國際品牌,如Viber、Kobo和Rakuten Viki,這增強了其國際影響力,并使其服務更加多元化。
三、日本樂天入駐條件
1.必須是合法注冊的法人實體或個體工商戶。
2.需要有跨境電商平臺經驗,有助于更好地適應Rakuten的運營模式。
3.需要支持WorldFirst、Payoneer、連連支付等國際支付方式,以便于國際交易和資金結算。
4.為更好證明店鋪經營資質,需要公司完整的電話、傳真、辦公地點、以公司名義開設的銀行賬戶、店鋪E-mail等
5.在Rakuten上進行商品發布和交流時,需要使用法語進行操作和溝通。
具體要求:
1.中國公司可以直接注冊。
2.有日本電商平臺運營經驗(最好日本站月體量10萬美金以上)
3.擁有懂日語的運營人才或團隊,以便于電話溝通。
4.銷售的產品需要取得日本市場的相關認證。
5.需要用申請店鋪賬號的主體公司的銀行賬號匯日幣進行付款。
四、日本樂天平臺費用
1.基礎費用:50000日元/月不含稅;
2.傭金:2%~4.5%。
平臺收款:第三方公賬收款
五、日本樂天平臺物
1.直發;
2.海外倉;
3.時效以店鋪設定為主,不強制限制。
六、日本樂天平臺入駐流程
資料申請
開店前,Rakuten將免費提供指導材料,申請資料發出后,會發送開店申請的頁面及開店申請所需的ID。
正式申請和填寫
如個人姓名、電話或手機號、電子郵件、所在地、產品類型;商家需要向樂天提交書面申請書。開店審查時間為10-30天,且在簽約前也會有再度審查的情形。開店申請書必須填寫的文件打印后進行蓋章,簽約后2個工作日內將會送達您填寫的公司地址處。
您向樂天提交申請書時,公司、個人需要寄送以下材料(商家先在網上提交,而后再提交相關書面原件):
公司需提交:
①產品相關的營業執照和資質證書;
②產品圖片;
③提供與注冊名一致的蓋章材料(類似于工商登記材料)。
個人需提交:
①住民票(類似于戶口簿)、印章登錄印(日本人的個人代表印章)、印章證明書的原件(需契約開端前3個月發行辦理的);
②開店申請書中登記的住所必須是住民票上的住所;
③實體店鋪的圖片。
正式簽約
通過以上所有步驟后即可與Rakuten平臺正式簽約,但是在賣家正式運營店鋪前還需要給平臺支付首次運營費用,一般需要預支半年的費用,具體費用按照賣家選擇的套餐不同。
正式簽約日當天,樂天會將網店運營體系(RMS)ID與操作指南以郵件的形式發給商家。簽約后方可申請信譽卡加盟及進行樂天物流相關的審查,需要在運營體系RMS上申請及驗證。
申請開店
商品上架預備RMS認證后,您便可以制造網店頁面,上架商品。您利用運營體系RMS向樂天申請開店允許。開店允許申請的提交及審查需三天左右。
注:申請開店所需的時間并不包含個人開店在留資歷辦理的時間,公司開店注冊手續的情形下,申請開店到商品上架預計需要47天。
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